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CLIENTES

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NECESIDADES, EXPECTATIVAS Y REQUISITOS DEL CLIENTE
marleby madrigal ciceri
Mind Map by marleby madrigal ciceri, updated more than 1 year ago
marleby madrigal ciceri
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Resource summary

CLIENTES
  1. EXPECTATIVAS DEL CLIENTE
    1. Trato cortes
      1. Atenciòn inmediata
        1. Comprensiòn
          1. Interes por el cliente
            1. Receptividad
            2. CALIDAD DEL SERVICIO
              1. Continuidad
                1. Presiciòn
                  1. Rapidez
                    1. Confiabilidad
                      1. Eficiencia
                      2. SATISFACCIÒN DEL CLIENTE
                        1. Cumplimiento
                          1. Comunicaciòn asertiva
                            1. Inquietudes
                              1. Costos
                                1. Tecnologia

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