Mercados de consumo: influencia sobre la conducta del consumidor

Description

Capitulo 6 de Mercadotecnia, parte 1 de la unidad 2
Javier Fuentes S
Mind Map by Javier Fuentes S, updated more than 1 year ago
Javier Fuentes S
Created by Javier Fuentes S over 10 years ago
19
0

Resource summary

Mercados de consumo: influencia sobre la conducta del consumidor
  1. El mercado de consumo esta formado por todos los individuos y familias que compran o adquieren bienes y servicios para el consumo personal
    1. Modelo general de la conducta de un consumidor
      1. Estimulos de mercadotecnia y de otro tipo
        1. Caja negra del comprador
          1. Respuesta del comprador
      2. Modelo detallado de la conducta del consumidor
        1. Estímulos de mercadotecnia
          1. Producto, Precio, Plaza, Promocion
            1. Otros Estimulos
              1. Económicos, Tecnológicos, Políticos, Culturales
                1. Caja negra del comprador
                  1. Características del consumidor
                    1. Proceso de Decisión del comprador
                    2. Respuestas del comprador
                      1. Elección de producto, Elección de marca, Elección de distribuidor, Momento de la compra, cantidad de la compra
              2. Factores
                1. Cultural
                  1. Subcultura
                    1. Grupos nacionales, Grupos Religiosos, Grupos raciales, áreas geográficas
                    2. Clase social
                      1. Las clases sociales son divisiones relativamente homogéneas y estables en una sociedad; están ordenadas jerárquicamente y sus miembros comparten valores, intereses y conductas similares
                    3. Social
                      1. Grupos de referencia: Los grupos de referencia de una persona son aquéllos que ejercen influencia directa (cara a cara) o indirecta en sus actitudes o conductas
                        1. Grupo de pertenencia, Grupo primario, Grupo secundario, Grupo de aspiración, Grupo disociativo.
                        2. Familia
                          1. Familia orientación, Familia de procreación
                          2. Papeles y estatus (condición social)
                          3. Personales
                            1. Edad y ciclo de vida
                              1. Ocupación
                                1. Circunstancias económicas
                                  1. Estilo de vida
                                    1. Personalidad y concepto de sí mismo
                                    2. Psiconógicos
                                      1. Motivación percepcion
                                        1. Aprendizaje
                                          1. Creencias y actitudes
                                        Show full summary Hide full summary

                                        Similar

                                        GCSE PE - 2
                                        lydia_ward
                                        I'm the king of the castle
                                        archita.kmr
                                        USA stock market collapse
                                        Emily Tisch
                                        AQA Core Biology (B1) - 1.1 - Keeping Healthy
                                        NiallRamphal
                                        American West - Key Dates
                                        Rachel I-J
                                        Global History Regents Review Notes (Europe)
                                        Jen Molte
                                        Cell Structure
                                        megan.radcliffe16
                                        GCSE Biology B2 (OCR)
                                        Usman Rauf
                                        Psychology Key Words Research Methods
                                        Alfie Moorhead
                                        10 Ways to Improve Your Productivity
                                        Rebecca Tarpey
                                        Romeo and Juliet Key Quotations
                                        Rachel Sheppard