MERCHANDISING

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DAYERLIN RADA - COLEGIO EMILIO SOTOMAYOR
Rafael Sarmiento
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Rafael Sarmiento
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MERCHANDISING
  1. ¿Que es?
    1. Técnica comercial para establecer correcciones o nuevos desarrollos a un producto, una vez que se encuentra en el mercado.
    2. Tipos de Merchandising
      1. Clasificación Tradicional
        1. De presentación
          1. Pretende que el lineal conduzca la atracción sobre los productos más rentables (se dirige a los sentidos)
          2. De seducción
            1. Se fundamenta en la Tienda espectáculo, mobiliario específico, horarios, especialización, animación del punto de venta, productos vivos (ecológicos, lights, etc.)
            2. De gestión o estrategico
              1. Implica realizar un análisis permanente de la oferta de la empresa detallista con la idea de incrementar la rentabilidad y rotación de los productos en el punto de venta a través de la satisfacción de los consumidores
            3. Según quien realice las acciones
              1. Del fabricante
                1. Acciones en el punto de venta, por parte del fabricante de un producto, orientadas tanto al comprador, al propio establecimiento o a su personal; para dar a conocer el producto, o para destacarlo de la competencia, con el objetivo de incrementar su rotación.
                2. Del distribuidor
                  1. Acciones en el establecimiento realizadas por el minorista, con el objeto de aumentar la venta de los productos, a fin de optimizar la rentabilidad de la superficie de venta.
                3. De acuerdo con la vida del producto
                  1. de Nacimiento
                    1. Tiene que ver con los acuerdos de codificación o referenciación del producto, con su implantación en el lineal adecuado. En el punto de venta, se suelen realizar acciones como degustaciones, demostraciones, entrega de folletos, stands informativos, ofertas de lanzamiento, etc.
                    2. de Ataque
                      1. Consiste en obtener un mejor emplazamiento en el lineal, como consecuencia de la mayor rotación y ventas del producto, con el objeto no sólo de lograr más clientes sino, también de fidelizar a los que ya se tienen. Cobran importancia las actividades de animación en el punto de venta y las campañas promocionales relacionadas con el artículo.
                      2. de Mantenimiento
                        1. Son las acciones que se llevan a cabo una vez que se ha obtenido el lineal adecuado al ritmo de venta y rotación del producto. Así pues, con el fin de proteger ese emplazamiento, deben cultivarse las relaciones con los encargados de las tiendas y no descuidar las actividades de animación y promoción.
                        2. de Defensa
                          1. Es la intervención que se realiza con el objeto de prolongar la fase de decadencia del producto, evitando la pérdida de posicionamiento en el lineal y procurando obtener la colaboración del distribuidor, que debido a la bajada en las ventas, pierde interés en la defensa del producto.
                        3. Según el tipo de cliente
                          1. para el Cliente-Oportunista
                            1. También llamado Shopper, que es aquella persona que para definir su intención de comprar, observa las alternativas que le confieren los diferentes establecimientos del mercado: Ubicación, comodidad, prestigio y demás factores que le brinden el beneficio que busca, necesario para impulsarle a consumir. Para ellos, se debe aplicar una estrategia de comunicación destinada a atraerlos, o sea, las llamadas técnicas de Marketing de Entrada
                            2. para el Cliente-Comprador
                              1. Conocido como cliente Buyer. Son aquellos individuos que concretan la transacción de compra. Los que estando en el punto de venta adquieren los bienes o servicios dependiendo de los factores y beneficios que le impulsan a realizar la compra, tales como: Precio, calidad, atención, surtido, etc. La estrategia de comunicación con esta categoría de clientes, debe estar dirigida a incentivar, además de la compra planificada, también la compra impulsiva, lo que es conocido como Marketing de Salida.
                            3. En función del tiempo
                              1. Promocional
                                1. Constituido por el conjunto de acciones realizadas en un tiempo definido, para impulsar la compra
                                2. Permanente
                                  1. Es la actividad continua ejecutada en el lineal, a lo largo de todo el año
                                  2. Estacional
                                    1. Es el que se realiza en virtud de la relación de los productos con la época del año.
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