Técnica comercial para
establecer correcciones o
nuevos desarrollos a un
producto, una vez que se
encuentra en el mercado.
Tipos de Merchandising
Clasificación Tradicional
De presentación
Pretende que
el lineal
conduzca la
atracción
sobre los
productos más
rentables (se
dirige a los
sentidos)
De seducción
Se fundamenta en la
Tienda espectáculo,
mobiliario específico,
horarios,
especialización,
animación del punto de
venta, productos vivos
(ecológicos, lights, etc.)
De gestión o estrategico
Implica realizar un análisis
permanente de la oferta de
la empresa detallista con la
idea de incrementar la
rentabilidad y rotación de
los productos en el punto
de venta a través de la
satisfacción de los
consumidores
Según quien realice las acciones
Del fabricante
Acciones en el punto
de venta, por parte
del fabricante de un
producto, orientadas
tanto al comprador,
al propio
establecimiento o a
su personal; para dar
a conocer el producto,
o para destacarlo de
la competencia, con el
objetivo de
incrementar su
rotación.
Del distribuidor
Acciones en el
establecimiento
realizadas por el
minorista, con el
objeto de
aumentar la
venta de los
productos, a fin
de optimizar la
rentabilidad de
la superficie de
venta.
De acuerdo con la vida del producto
de Nacimiento
Tiene que ver con
los acuerdos de
codificación o
referenciación del
producto, con su
implantación en el
lineal adecuado. En
el punto de venta,
se suelen realizar
acciones como
degustaciones,
demostraciones,
entrega de folletos,
stands
informativos,
ofertas de
lanzamiento, etc.
de Ataque
Consiste en
obtener un mejor
emplazamiento en
el lineal, como
consecuencia de la
mayor rotación y
ventas del
producto, con el
objeto no sólo de
lograr más
clientes sino,
también de
fidelizar a los que
ya se tienen.
Cobran
importancia las
actividades de
animación en el
punto de venta y
las campañas
promocionales
relacionadas con
el artículo.
de Mantenimiento
Son las acciones
que se llevan a cabo
una vez que se ha
obtenido el lineal
adecuado al ritmo
de venta y rotación
del producto. Así
pues, con el fin de
proteger ese
emplazamiento,
deben cultivarse las
relaciones con los
encargados de las
tiendas y no
descuidar las
actividades de
animación y
promoción.
de Defensa
Es la
intervención que
se realiza con el
objeto de
prolongar la fase
de decadencia del
producto, evitando
la pérdida de
posicionamiento
en el lineal y
procurando
obtener la
colaboración del
distribuidor, que
debido a la bajada
en las ventas,
pierde interés en
la defensa del
producto.
Según el tipo de cliente
para el Cliente-Oportunista
También llamado Shopper,
que es aquella persona que
para definir su intención de
comprar, observa las
alternativas que le confieren
los diferentes
establecimientos del
mercado: Ubicación,
comodidad, prestigio y demás
factores que le brinden el
beneficio que busca, necesario
para impulsarle a consumir.
Para ellos, se debe aplicar
una estrategia de
comunicación destinada a
atraerlos, o sea, las llamadas
técnicas de Marketing de
Entrada
para el Cliente-Comprador
Conocido como cliente
Buyer. Son aquellos
individuos que concretan la
transacción de compra. Los
que estando en el punto de
venta adquieren los bienes o
servicios dependiendo de los
factores y beneficios que le
impulsan a realizar la
compra, tales como: Precio,
calidad, atención, surtido, etc.
La estrategia de
comunicación con esta
categoría de clientes, debe
estar dirigida a incentivar,
además de la compra
planificada, también la
compra impulsiva, lo que es
conocido como Marketing de
Salida.
En función del tiempo
Promocional
Constituido
por el
conjunto de
acciones
realizadas en
un tiempo
definido, para
impulsar la
compra
Permanente
Es la
actividad
continua
ejecutada
en el
lineal, a lo
largo de
todo el
año
Estacional
Es el que
se realiza
en virtud de
la relación
de los
productos
con la época
del año.