19512040
Description
Mind Map by Amaury Robles, updated more than 1 year ago
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Created by Cristina R
over 9 years ago
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Copied by Amaury Robles
over 4 years ago
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LA COMUNICACIÓN
- Otras líneas enfocadas
a la comunicación
- Como Mecanismo de cambio
de actitudes
- Como medio de
ejercer el poder y la
influencia social
- Conectará la
comunicación de
masas y los medios de
comunicación
- Conectará la
comunicación de
masas y los medios de
comunicación
- Como Mecanismo de cambio
de actitudes
- CONCEPTOS
- Información
- Comunicación
- Interacción
- Mensaje: dos direcciones. Emisor y receptor
pueden intercambiar posiciones.
- Feedback inmediato
- Interacción
- Mensaje: de
emisor a
receptor
- Todo el proceso
completo, no solo el
mensaje
- Feedback (no es inmediato)
- Comunicación
- Información
- ELEMENTOS BÁSICOS
- Emisor
- Receptor
- Mensaje
- Código
- Canal
- Contexto
- Ruidos
- Filtros
- Emisor
- DIFERENTES
CONTEXTOS
- Interpersonal
- Grupal
- De masas
- Interpersonal
- REGLAS BÁSICAS
- Mensaje
importante: el
que se recibe
- Responsabilidad: del emisor
- Cada comunicación implica: aspecto de contenido (racional) y
aspecto de relación (emocional) (último condiciona al primero)
- No es posible la no
comunicación
- Mensaje
importante: el
que se recibe
- FUNCIONES
- Consecuencia inevitable de la
conducta comunicativa
- Una sola conducta comunicativa puede servir
para varias funciones
- Funcionalidad puede venir
determinada
contextualmente
- Expresivas
- Utilitarias
- Informativas
- Persuasivas
- Informativas
- Consecuencia inevitable de la
conducta comunicativa
- ELEMENTOS FAVORECEDORES DE LA
COMUNICACIÓN INTERPERSONAL
- Escucha activa: disponible y
atento a los mensajes del
otro
- Centrarse en el
problema
- Saber
preguntar
- Evitar lenguaje
destructivo
- Expresión asertiva (ni pasiva ni
asertiva)
- Escucha activa: disponible y
atento a los mensajes del
otro
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