Administración de Operaciones

Organización para producir bienes y servicios
1. Markeing
2. Producción y Operaciones
3. Finanzas y Contabilidad
Proceso de Administración
1. Planear
2. Organizar
3. Asignar Personal
4. Dirigir y Controlar
Herencia de la administración de operaciones
1. Eli Whitney (1800)
2. Frederick Taylor
3. Henry Ford y Charles Sorensen
4. Walter shewhart
Diferencia entre bienes y servicios
1. Comúnmente los servicios son intangibles
2. Los servicios se producen y consumen de manera simultánea
3. Confrecuencia los servicios son únicos
4. Con frecuencia los servicios están dispersos
5. Los servicios tienen gran interacción con el cliente
Reto de la Productividad
1. La creación de bienes y servicios requiere transformar los recursos en bienes y servicios
Costos de la Producción
1. Para la medición de la productividad es necesario conocer cuáles son los costos asociados con la prodcción
  1. Tipos de Costos
    1. Costos Variables
    2. Costos Fijos
Medición de la productividad
1. Productividad de un solo factor
2. Productividad en múltiples factores
3. Cambio en la productividad

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