Ciclo de vida de las TIC'S

Operación del servicio.
1. Soporte a usuarios.
2. Implementación de la infraestructura.
3. Equilibrio permanente entre estabilidad y capacidad de respuesta rápida en eventualidades.
4. Evitar ofertar servicios que no cumple con las TI.
Estrategia de servicios.
1. Definir oportunidades.
2. Planes de crecimiento sostenible.
3. Propuestas con valor agregado para el usuraio final.
4. Ver que ofrece el mercado.
Transición del servicio.
1. Documentar del proceso del cambio.
2. Realizar pruebas técnicas y fisicas.
3. Tener ambientes de pruebas.
4. Garantizar una adecuación completa del servicio.
Mejora continua del servicio.
1. Diseñar planes de monitoreo y analisis de cada proceso involucrado a TI.
2. Plantear acciones de mejora que reditúen rapidamente.
3. Sostener la fase de estrategía y diseño para presentar nuevos diseños de servicios.
4. Realizar mejoras continuas a los proceso involucrados a TI.
Diseño del servicio.
1. Respuestas a los requisitos del mercardo.
2. Conseguir la eficiencia en costos y rentabilidad.
3. Poseer valor agregado para clientes y usuarios finales.
4. Ejecutar siempre los estándares organizacionales.

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	Created by Alejandro Sánchez Vilchis over 6 years ago