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Conceptos Básicos y Teorías de la Administración
- Administración Científica
- Frederick Winslow Taylor (1856 - 1915) Norte
Americano, fundador de la Administración
Científica "Asegurar el máximo de prosperidad
tanto para el patrón como para el operario, por
lo tanto debe exister la identidiad de intereses
entre las partes
- APORTES
- Primer Período -
- Problemas
- Bajo rendimiento de las máquinas.
Pérdidas por decisiones de los gerentes,
Competencia exagerada, Insatisfacción
por largas jornadas de trabajo de los
obreros
- Publica su libro Administración de
Talleres en 1903 sobre
racionalización del trabajo
teniendo en cuenta los tiempos y
movimientos del operario,
encuentra que el trabajador no
produce según su capacidad sino
según el pago por pieza, de allí
surge el pagar más al operario que
más produzca
- Postulados del libro
- 1. Principal objetivo administrativo: Pagar salarios altos y
tener bajos costos unitarios de producción. 2. La forma para
llegar a este objetivo es utilizar la investigación y
experimentación a fin de formular principios y establecer
procesos estandarizado y así tener el control de la producción.
3. La selección de personal debe ser científico y ubicados en
puestos de trabajo con condiciones laborales adecuadas para
que cumplan las normas. 4. Entrenamiento científico en la
ejecución de tareas al personal. 5. Una atmósfera laboral
íntima y de cooperación con el trabajador para garantizar
continuidad con el ambiente piscológico.
- 1. Principal objetivo administrativo: Pagar salarios altos y
tener bajos costos unitarios de producción. 2. La forma para
llegar a este objetivo es utilizar la investigación y
experimentación a fin de formular principios y establecer
procesos estandarizado y así tener el control de la producción.
3. La selección de personal debe ser científico y ubicados en
puestos de trabajo con condiciones laborales adecuadas para
que cumplan las normas. 4. Entrenamiento científico en la
ejecución de tareas al personal. 5. Una atmósfera laboral
íntima y de cooperación con el trabajador para garantizar
continuidad con el ambiente piscológico.
- Postulados del libro
- Publica su libro Administración de
Talleres en 1903 sobre
racionalización del trabajo
teniendo en cuenta los tiempos y
movimientos del operario,
encuentra que el trabajador no
produce según su capacidad sino
según el pago por pieza, de allí
surge el pagar más al operario que
más produzca
- Bajo rendimiento de las máquinas.
Pérdidas por decisiones de los gerentes,
Competencia exagerada, Insatisfacción
por largas jornadas de trabajo de los
obreros
- Problemas
- Segundo
Período
- 1911 En su libro Principios de
la Administración Científica
- Problemas
- 1. Los obreros trabajaban menos de
su capacidad para evitar el
desempleo, la gerencia protege sus
intereses, los métodos ineficientes
hacen que los operarios
desperdicien esfuerzo y tiempo. 2.
La gerencia desconoce rutinas de
trabajo y tiempos para llevarlos a
cabo. 3. No existe uniformidad en
las técnicas de trabajo
- Solución
- Taylor considera que la gerencia es la que se debe
encargar de estudiar el trabajo estableciendo el
método y asistir al empleado en la producción, el
trabajador sólo se encarga de ejecutar
- Componentes
de la
Administración
Científica
- Ciencia , armonía ,
cooperación, rendimiento
máximo, desarrollo de cada
hombre para alcanzar
eficiencia y prosperidad.
- Ciencia , armonía ,
cooperación, rendimiento
máximo, desarrollo de cada
hombre para alcanzar
eficiencia y prosperidad.
- Componentes
de la
Administración
Científica
- Taylor considera que la gerencia es la que se debe
encargar de estudiar el trabajo estableciendo el
método y asistir al empleado en la producción, el
trabajador sólo se encarga de ejecutar
- Solución
- 1. Los obreros trabajaban menos de
su capacidad para evitar el
desempleo, la gerencia protege sus
intereses, los métodos ineficientes
hacen que los operarios
desperdicien esfuerzo y tiempo. 2.
La gerencia desconoce rutinas de
trabajo y tiempos para llevarlos a
cabo. 3. No existe uniformidad en
las técnicas de trabajo
- Problemas
- 1911 En su libro Principios de
la Administración Científica
- Primer Período -
- APORTES
- ÉNFASIS
- Estudiar y tratar la
administración como una
ciencia,utilizando del
método científico la
observación y la medición
- Estudiar y tratar la
administración como una
ciencia,utilizando del
método científico la
observación y la medición
- ORGANIZACIÓN RACIONAL DEL
TRABAJO (ORT) Es encontrar y
perfeccionar mediante un análisis
científico y un estudio de tiempos y
movimientos, el método y el
instrumento más adecuado para llevar
a cabo una tarea.
- Elementos de la ORT
- 1, Análisis del trabajo y estudio
de los tiempos y movimientos.
- Descomponer cada tarea en una cadena ordenada
de movimientos eliminando aquellos inútiles para
economizar tiempo y esfuerzo, simplificó,
racionalizó y fusionó
- Descomponer cada tarea en una cadena ordenada
de movimientos eliminando aquellos inútiles para
economizar tiempo y esfuerzo, simplificó,
racionalizó y fusionó
- 2. Estudio de la fatiga humana
- Teniendo en cuenta la anatomía y fisiología humana, da una
secuencia a los movimientos con el fin de evitar la fatiga,
enfermedades y accidentes para mejorar la eficiencia
- Teniendo en cuenta la anatomía y fisiología humana, da una
secuencia a los movimientos con el fin de evitar la fatiga,
enfermedades y accidentes para mejorar la eficiencia
- 3. División del trabajo y
especialización del operario
- Especializar a cada operariora para realizar una sola tarea y que
cumpla con estándares y normas establecidas por el método.
- Especializar a cada operariora para realizar una sola tarea y que
cumpla con estándares y normas establecidas por el método.
- 4. Diseño de cargos y tareas
- Especificar los métodos que se deben emplear en la ejecución
de tareas, las relaciones con los demás cargos.
- Especificar los métodos que se deben emplear en la ejecución
de tareas, las relaciones con los demás cargos.
- 5. Incentivos salariales y premios por producción
- Se establecen remuneraciones basadas en la producción del
operario a fin de obtener la colaboración del operario.
- Se establecen remuneraciones basadas en la producción del
operario a fin de obtener la colaboración del operario.
- 6. Concepto Homo Economicus ( Hombre
Económico)
- Los premios e incentivos influyen en el trabajador logrando que llegue a
su máxima productividad
- Los premios e incentivos influyen en el trabajador logrando que llegue a
su máxima productividad
- 7. Condiciones ambientales de trabajo
- Conjunto de condiciones laborales que garantizan el bienestar
físico del operario y disminuye la fatiga.
- Conjunto de condiciones laborales que garantizan el bienestar
físico del operario y disminuye la fatiga.
- 8. Estandarización de métodos y
máquinas
- Instalación de máquinas, equipos, herramientas, instrumentos de trabajo y
materia primas para unificar el proceso de producción y evitar el desperdicio.
- Instalación de máquinas, equipos, herramientas, instrumentos de trabajo y
materia primas para unificar el proceso de producción y evitar el desperdicio.
- 9. Supervisión Funcional
- Existencia de diversos supervisores especializados, con
autoridad relativa y parcial sobre sus subordinados
- Existencia de diversos supervisores especializados, con
autoridad relativa y parcial sobre sus subordinados
- 1, Análisis del trabajo y estudio
de los tiempos y movimientos.
- Elementos de la ORT
- Principios
- PLANEACIÓN: Cambia la improvisación por la estandarización
de la tarea (Usar mejor las herramientas y planear las tareas).
- PREPARACIÓN: Selección científica teniendo en cuenta las
aptitudes del obrero, capacitarlos y entrenarlos para mejor y
mayor producción.
- CONTROL: Cooperación de la gerencia con los trabajadores par que l
ejecución sea lo mejor posible.
- EJECUCIÓN: Distribuir las funciones y responsabilidades para que
el trabajo sea más disciplinado.
- PLANEACIÓN: Cambia la improvisación por la estandarización
de la tarea (Usar mejor las herramientas y planear las tareas).
- Frederick Winslow Taylor (1856 - 1915) Norte
Americano, fundador de la Administración
Científica "Asegurar el máximo de prosperidad
tanto para el patrón como para el operario, por
lo tanto debe exister la identidiad de intereses
entre las partes
- TEORÍA CLÁSICA DE LA
ADMINISTRACIÓN
- Origen
- Surge en Francia en 1916 y se centra en la
estructura organizacional para lograr mayor
eficiencia. Expone la forma cómo el
administrador debe proceder
- Surge en Francia en 1916 y se centra en la
estructura organizacional para lograr mayor
eficiencia. Expone la forma cómo el
administrador debe proceder
- Énfasis
- Teoría General de la Organización (TGA): Organizar
la estructura organizacional de la empresa para
buscar la eficiencia de todas las parte de dicha
empesa.
- Teoría General de la Organización (TGA): Organizar
la estructura organizacional de la empresa para
buscar la eficiencia de todas las parte de dicha
empesa.
- Exponente
- Henry Fayol 1841 - 1925 En su
libro Administration
Industrielle Et Génerale (1916)
Exdpoje su teoría clásica
- Henry Fayol 1841 - 1925 En su
libro Administration
Industrielle Et Génerale (1916)
Exdpoje su teoría clásica
- Funciones básicas
de la Empresa
- Técnicas; Comerciales; Financieras; Seguridad; Contables;
Administrativas
- Técnicas; Comerciales; Financieras; Seguridad; Contables;
Administrativas
- Elementos de la
Administración que sirven
como proceso
Administrativo
- PREVEER: Visualizar el
futuro y diseñar
programas de acción.
- DIRIGIR: Guiar y
orientar al Personal.
- ORGANIZAR:
Constituir el
organismo material
como el social de la
empresa.
- COORDINAR: Ligar,
unir, armonizar todos
los actos y esfuerzos
colectivos
- CONTROLAR:
Verificar que todo
transcurra de
acuerdo con reglas y
ordenes guiadas
- PREVEER: Visualizar el
futuro y diseñar
programas de acción.
- Principios Generales
- División del trabajo:
Especialización de tareas y
personas para eficiencia
- Autoridad y Responsabilidad:
Derecho a dar ordenes y
esperar obediencia, deber de
rendir cuentas, debe existir
equilibrio
- Disciplina: A los
acuerdos
tomados
- Unidad de Mando:
Cada empelado
recibe ordenes de un
superior
- Unidad de Dirección:
Una cabeza, unplan para
cada conjunto de
actividades que tengan
un mismo objetivo
- Subordinación de
intereses indivuales a
generales: Priman los
intereses generales de
la organización
- Remuneración del
personal:
Retribución justa y
garantizada.
- Centralización: La
autoridad se centra
en la cúpula
Jerárquica.
- Orden: Cada cosa debe tener
su lugar y debe haber un
lugar para cada cosa.
- Equidad: Amabilidad y
Justicia ganan la
lealtad del trabajador.
- Estabilidad del Personal:
Mejora la eficiencia de la
empresa
- División del trabajo:
Especialización de tareas y
personas para eficiencia
- Fundamentos
- La administración sea una Ciencia
- Sea la Teoría de la organización
- Crear divisiones para el trabajo y la
especialización de personas para generar
eficiencia
- Coordinación para eficiencia
- La administración sea una Ciencia
- Origen
- TEORÍA DE LAS RELACIONES
HUMANA
- Orígenes
- En Estados Unidos, a raíz de la apariciónde la teoría de las relaciones
Humanas durante el segundo período de Taylor, pero sólo hacia 1930
consigue aplicación en Estados Unidos, en otros países sólo a finales de la
II guerra mundial tiene auge.
- Hechos
- Necesidad de liberar la administración de
conceptos rígidos y mecanicistas
- Desarrollo de las ciencias Sociales ( Psicología y
Socilogía)
- Las ideas de la filosofía pragmática (John Dewey ,
Kurt Lewin y Vilfredo Pareto) son fundamentales
para que el humanismo tuviera un puesto en la
administración.
- Las conclusiones del experimento de Howthorne
afectan la teoría clásica de la administración.
- La integración social afectan la producción
- Los empelados reaccionan como grupo y no de forma aislada, debe
ser importante la amistad y el agrupamiento en la
administración.
- Las creencas y expectativas respecto a la administración
influyen el comportamiento que el grupo define como
aceptable
- Los grupos informales tiene un compartamiento social
unas creencias, unas actitudes, motivaciones y
expectativas.
- Dentro de las organizaciones los individuales participan en grupos
informales
- Trabajos simples y repetitivos conllevan a actitudes negativas
menos satisfactorias y menos eficientes
- La integración social afectan la producción
- Necesidad de liberar la administración de
conceptos rígidos y mecanicistas
- Hechos
- En Estados Unidos, a raíz de la apariciónde la teoría de las relaciones
Humanas durante el segundo período de Taylor, pero sólo hacia 1930
consigue aplicación en Estados Unidos, en otros países sólo a finales de la
II guerra mundial tiene auge.
- Etapas
- 1. Análisis del trabajo: Selección de personal, orientación profesional,
capacitación y métodos de aprendizaje, fisiología del trabajo,
accidentes laborales y fatiga.
- 2. Adaptación del trabajo al trabajador: Personalidad del trabajador y del
gerente, motivación e inventivos del trabajo, liderazgo, comunicaciones y
relaciones interpersonales y sociales dentro de la organización
- 1. Análisis del trabajo: Selección de personal, orientación profesional,
capacitación y métodos de aprendizaje, fisiología del trabajo,
accidentes laborales y fatiga.
- Orígenes
- TEORÍA GENERAL DE LA
ADMINISTRACIÓN
- Conceptos Básicos
- Proceso contínuo y sistemático que implica Planear, organizar, dirigir y controlar
recursos y competencias para alcanzar metas y objetivos, tomar decisiones, liderar
procesos, ofrecer resultados
- Proceso Integral que implica y aplica recursos humanos, financieros materiales y
tecnológicos así como de información.
- Exige trabajar en conjunto para alcanzar objetivos individuales, grupales y
organizacionales que lleven a la excelencia y la competitividad
- Lidera y dirige las actividades de toda la organización incluidas las personas
para alcanzar propósitos comunes.
- Proceso contínuo y sistemático que implica Planear, organizar, dirigir y controlar
recursos y competencias para alcanzar metas y objetivos, tomar decisiones, liderar
procesos, ofrecer resultados
- La Administración es:
- Ciencia: Es una análisis metodológico y sistemático de los datos y la
evidencia que son analizados experimentados y comprobados
- Tecnología: Aplicación práctica y metodológica de los principios de las
teorías científicas que facilitan el trabajo del administrador
- Arte: Visión, intuición, enfoque creativo e innovación para transformar
las organizaciones
- Ciencia: Es una análisis metodológico y sistemático de los datos y la
evidencia que son analizados experimentados y comprobados
- Competencias del Administrador
- Conocimiento = Saber
- Habilidad= Saber Hacer
- Juicio = Saber Analizar
- Actitud = Saber hacer que las cosas sucedan
- Habilidades necesarias del Administrador:
Conceptuales, Humanas, Técnicas
- Conocimiento = Saber
- Conceptos Básicos
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