23013801
Description
Mind Map by Caren Flywors, updated more than 1 year ago
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Created by Caren Flywors
almost 4 years ago
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CONFLICTOS
- ¿Qué son?
- Una manifestación de intereses opuestos,
en forma de disputa.
- Una manifestación de intereses opuestos,
en forma de disputa.
- TIPOS DE
CONFLICTOS
- Real
- Los implicados presentan diferencias
de algún tipo, que han abordado
pero no han podido solucionar.
- Los implicados presentan diferencias
de algún tipo, que han abordado
pero no han podido solucionar.
- Irreal
- Fruto de un malentendido o una mala
interpretación que puede aclararse y
permitir resolver el problema.
- Fruto de un malentendido o una mala
interpretación que puede aclararse y
permitir resolver el problema.
- Inventado
- Mala interpretación utilizada de
forma deliberada para provocar de
forma consciente el conflicto.
- Mala interpretación utilizada de
forma deliberada para provocar de
forma consciente el conflicto.
- Real
- CAUSAS
- Comunicación
- Problemas de relación
- Problemas de información
- Por preferencias, valores o creencias
- Conflictos estructurales
- Comunicación
- Resolución de conflictos
- Definir problema
- Analizar las causas
- Definir objetivos para actuar
- Generar alternativas
- Elegir alternativas apropiadas
- poner en práctica la solución elegida
- Evaluar resultados
- Evaluar resultados
- poner en práctica la solución elegida
- Elegir alternativas apropiadas
- Generar alternativas
- Definir objetivos para actuar
- Analizar las causas
- Definir problema
- ¿Qué aprendí?
- ¿Qué es un conflicto?
- Tipos de conflictos
- Solución de conflictos
- ¿Qué es un conflicto?
- ¿Qué aporto a mi vida personar?
- Forma correcta de resolución de
problemas
- Forma correcta de resolución de
problemas
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