Fuerzas de ventas

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CAPITULO 12
Yesse Bece
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Fuerzas de ventas
  1. La mezcla de promoción
    1. También llamada mezcla de comunicación del marketing, es una combinación de herramientas especificas que la empresa va a usar para persuadir al cliente del valor que tiene el producto y crear una relación con el
      1. Publicidad: cualquier forma de presentación y promoción, pagada, no personal, de ideas o bienes, por un patrocinador identificado.
        1. Promoción de ventas: cualquier incentivo a corto plazo que frente la compra-venta de un producto.
          1.  Relaciones publicas: crea buenas relaciones con los distintos públicos, con publicidad favorable, imagen corporativa, rumores (corriéndolos o frenándolos).
            1.  Ventas personales: presentación personal que hace la fuerza de ventas de la empresa para efectuar una venta y crear relaciones con los clientes.
              1. Marketing directo: comunicación directa con el consumidor, seleccionado cuidadosamente, para obtener respuestas inmediatas, y relaciones duraderas, mediante teléfono, email, fax
    2. Estrategias de marketing
      1. EMPUJE: la empresa “empuja” el producto hacia los consumidores finales mediante los canales de marketing. El productor va a motivar a los miembros del canal para que compren el producto y lo promuevan con los consumidores finales
        1. ATRACCION: el productor dirige las actividades de marketing hacia el consumidor directamente, y si se siente atraído va a contactarse con los miembros del canal y les demandara el producto, l cual llevara al distribuidor hasta el productor.
      2. PUBLICIDAD
        1. Establecer objetivos de publicidadLos objetivos se basaran en temas antes tratados como mercado meta, posicionamiento, y mezcla de marketing. Un objetivo es lo que se va a querer hacer cuando de comunique lo que se comunique al publico meta que se eligió, durante el tiempo que se determino. Tanto como lo que se dirá, como el público, y como el tiempo va a ser específico
          1. 1) Establecer presupuesto publicitarioPara establecerlo hay 4 METODOS: a. Método costeable  acá se fija el presupuesto en lo que la empres
            1. b. Método del porcentaje de ventas  el presupuesto será un porcentaje que se tomara sobre las ventas actuales o pronosticadas o del precio de venta unitario. Es fácil de aplicar. Lo mal es que se enfoca a las ventas como la causa de la promoción (lo cual no es así, y de hecho estas son el resultado). Además se basa en la disponibilidad de fondos.
              1. c. Método de paridad competitiva  acá el presupuesto será igualado a los gastos que presupueste la competencia. O sea que se vigila lo que la competencia porquei. La competencia respeta la sabiduría colectiva de la industria ii. Gastar l mismo evitar guerra de promociones
                1. d. Método de objetivo y tarea  el presupuesto se crea en estos pasos.i. Se definen objetivos específicosii. Se determinan las tareas para alcanzarlosiii. De estiman los costos de dichas tareas y se suma para sacar el total
            2. 2. Establecer presupuesto publicitarioPara establecerlo hay 4 METODOS:
              1. a. Método costeable  acá se fija el presupuesto en lo que la empresa pueda pagar. Común en empresas chicas. Lo malo es que deja en un último plano a la publicidad
                1. b. Método del porcentaje de ventas  el presupuesto será un porcentaje que se tomara sobre las ventas actuales o pronosticadas o del precio de venta unitario. Es fácil de aplicar. Lo mal es que se enfoca a las ventas como la causa de la promoción (lo cual no es así, y de hecho estas son el resultado). Además se basa en la disponibilidad de fondos.
                  1. c. Método de paridad competitiva  acá el presupuesto será igualado a los gastos que presupueste la competencia. O sea que se vigila lo que la competencia porquei. La competencia respeta la sabiduría colectiva de la industria ii. Gastar l mismo evitar guerra de promocione
                    1. d. Método de objetivo y tarea  el presupuesto se crea en estos pasos.i. Se definen objetivos específicosii. Se determinan las tareas para alcanzarlosiii. De estiman los costos de dichas tareas y se suma para sacar el total
                2. 3. Desarrollar estrategia publicitaria
                  1. a. Crear mensaje publicitario: La publicidad sol va a tener éxito si los comerciales captan la atención del cliente y se comunican bien. Hoy en día el mensaje es importante en el mercado porque este se encuentra saturado y ya el cliente recibe mucho estimulo publicitario, por todas partes.
                    1. b. Seleccionar medio publicitario: la selección toma 4 importantes pasos. i. Decidir el alcance-frecuencia-impacto:  Alcance : es él % de personas del mercado meta, expuestas al mensaje por un tiempo determinado. Frecuencia : cuantas veces está expuesto la persona Impacto : el valor cualitativo de una exposición al mensaje
            3. PROMOCION DE VENTAS
              1. OBJETIVOS- Para los consumidores finales: incrementar las ventas en el corto plazo. Obtener más participación en el mercado- Empresas: que los distribuidores y minoristas, manejen los artículos nuevos y amplíen el inventario de productos nuestros.- Miembros de la fuerza de ventas: obtener mayor apoyo de la fuerza de ventas. Que los vendedores consigan nuevos clientes
                1. PROGRAMA DE PROMOCION DE VENTAS1. Determinar la magnitud del incentivo. Dto 20%2. Determinar las condiciones de la participación. Para compras desde 100$ presentando cupón.3. Determinar cómo se promoverá y distribuirá el programa de promoción. Anuncio en facebook, y cupón a disposición en local
              2. RELACIONES PÚBLICAS
                1. Funciones Relaciones con la prensa Publicita productos específicos Crea y mantiene relaciones comunitarias Crea y mantiene relaciones con legisladores y otros funcionarios del gobierno  Se relaciona con inversionistas Crea y mantiene relaciones con entidades sin fines de lucro
                  1. Herramientas Noticias Discursos Evento especial Materiales escritos (boletines) Materiales de identidad (carteles, formato de negocios) Actividades de servicio público (aporte de dinero a actividades de servicio público
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