Las nuevas herramientas de competitividad, la
rapidez para concretar negocios con el apoyo
del avance de la tecnología ha impulsado el
desarrollo del comercio electrónico, el cual ha
agilizado la forma de vender o comercializar un
producto o servicio por medio de la red.
¿Para que sirve el comercio electronico?
Nos sirve para:
•Elaboración de
pedidos a distancia
•Acceso de documentos
entre socios de diferentes
países, regiones o zonas
• Creación de nuevos
canales de venta
Ventajas
• Mejoras en la
distribución
La Web ofrece a ciertos tipos de
proveedores (industria del libro, servicios
de información, productos digitales) la
posibilidad de participar en un mercado
interactivo, en el que los costos de
distribución o ventas tienden a cero
• Comunicaciones
comerciales por
vía electrónica
Actualmente, la mayoría de las
empresas utiliza la Web para informar
a los clientes sobre la compañía, aparte
de sus productos o servicios, tanto
mediante comunicaciones internas
como con otras empresas y clientes
•Beneficios
operacionales
El uso empresarial de la Web reduce errores,
tiempo y sobrecostos en el tratamiento de la
información. Los proveedores disminuyen sus
costos al acceder de manera interactiva a las
bases de datos de oportunidades de ofertas,
enviar éstas por el mismo medio, y por último,
revisar de igual forma las concesiones
• Facilidad para
fidelizar clientes
Mediante la aplicación de protocolos y
estrategias de comunicación efectivas que
le permitan al usuario final del portal web
de la compañía plantear inquietudes,
levantar requerimientos o simplemente
hacer comentarios con relación a los
productos o servicios de la misma