Se define comercio electrónico como cualquier actividad que involucre a empresas
que interactúan y hacen negocios por medios electrónicos, con clientes, entre
empresas, o con el gobierno. Incluyendo el pedido y el pago electrónico de bienes y
servicios. Otra definición más simple podría resumirse en cualquier forma de
transacción comercial en que las partes interactúan electrónicamente, en lugar de
intercambio o contacto físico directo (de persona a persona).
Caracteristicas
Ubicuidad,
Alcance global,
Estándares,
Multimedia,
Interactividad,
Densidad de la
información,
Personalización
Ventajas
Encontrar un producto a
menor costo. Realizar mejor
negociación con el vendedor
Comodidad en la adquisición
del bien o producto.
Desventajas
Cercanía entre el vendedor y el comprador
para proceder con una queja del producto.
Cobro o poder hacer valida la garantía del
producto comercializado. Se pierde la
capacidad de visualización del producto en
comercialización o conocimiento físico del
producto.
¿ Como se maneja a nivel internacional ?
Creando una nueva modalidad comercial en la que se
muestra el producto a través de fotografías y videos
pequeños, que permiten al consumidor en cualquier parte
del mundo, documentarse de los productos que se ofrecen
para ordenarlos por el mismo medio y poder disfrutarlos de
la forma más rápida posible, esta modalidad se denomina
comercio electrónico.
Ejemplos
Área de libre comercio, Unión aduanera, Mercado Común, Unión económica
Caracteristicas
El comercio electrónico brinda comodidad al consumidor, quien desde
su hogar elije un producto novedoso a un costo menor que el esperado,
como resultado de la reducción de los costos de producción y la
seguridad de recibirlo a un tiempo mínimo de distribución, aunque con
las respectivas precauciones de seguridad, ya que no se sabe quién
está al otro lado de la computadora, pudiendo ser una persona que le
dé un uso malicioso a la tarjeta de crédito que se utilizará como medio
de pago del producto a recibir.
Ventajas
El comercio electrónico cobra gran importancia, tanto a
nivel nacional como internacional, por ser actualmente el
medio comercial más utilizado a nivel mundial por lo
innovador de la tecnología al permitir la conexión de los
diversos países para realizar transacciones comerciales
diversas, permitiendo la expansión de las empresas
internacionalmente.
Desventajas
Falta de confianza en la web como canal de pago, ya que
se realizan por medio de tarjeta de crédito pero no se tiene
la seguridad de la identidad del vendedor, así como este no
está seguro de la del comprador, así mismo el comprador
no puede asegurarse que su número de tarjeta no se utilice
para fines maliciosos y el vendedor no asegura satisfacción
garantizada al entregar el producto al comprador, con la
posibilidad de rechazo por parte del mismo.
¿Como se maneja a nivel nacional?
Generando avances y cambios en todos los aspectos; La
evolución de Internet ha sido uno de estos grandes cambios.
Internet ha influido en nuestras vidas y en nuestras
costumbres, en nuestra forma de buscar información, de
entretenernos, de comunicarnos y por supuesto han
aparecido nuevas formas de comprar y vender bienes.
Desventajas
Intangibilidad. Mirar, tocar, hurgar. Aunque
esto no sea sinónimo de compra, siempre
ayuda a realizar una compra.
Ejemplos
* Da poder al consumidor de elegir en un
mercado global acorde a sus necesidades.
*Información inmediata sobre cualquier
producto, y disponibilidad de acceder a la
información en el momento que así lo
requiera
Caracteristicas
El comercio electrónico es
cualquier actividad de intercambio
comercial en la que las órdenes
de compra - venta y pagos se
realizan a través de un medio
telemático, los cuales incluyen
servicios financieros y bancarios
suministrados por Internet
Ventajas
Disponibilidad las 24 horas del día, 7
días a la semana, todo el año.