Son normas especialmente
elaboradas y diseñadas para
orientación, coordinación,
simplificación y unificación de
criterios y la gestión de diferentes
empresas en muchos ámbitos
variados.
Su fin es elaborar normas
de alta calidad para
aumentar la efectividad.
Permiten a todas las empresas
reducir costes y mejorar al
máximo su productividad
¿CUALES
EXISTEN?
Existe mas de 22800 normas
hasta agosto de 2019.
Gestión de
Calidad (serie
ISO 9000)
se enfoca en
Homogeneizar los
estándares de calidad
ISO 9001 2015
Principios
La gestión del cambio
El enfoque a los riesgos
El contexto de la empresa
El papel del liderazgo
SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD
- REQUISITOS
Define fundamentos para los
sistemas de gestión de la calidad.
DEBE
indica un
requisito
DEBERIA
indica una
recomendación
PUEDE
indica un
permiso, una
posibilidad o una
capacidad
Se centra en
los
requisitos
del cliente y
elevar sus
expectativas
SISTEMA DE
GESTION DE
CALIDAD
-ESTRUCTURA DE
ALTO NIVEL
Es una forma normalizada de preparar
las futuras normas ISO
PRINCIPIOS
proporciona un
marco de trabajo
que garantiza una
salida adecuada
del proceso de
desarrollo de la
norma ISO
Fomentar la compatibilidad entre
las diversas normas de sistemas
de gestión para facilitar su
integración y su implementación
por las organizaciones
certificadas.
Gestión del
medio ambiente
(serie ISO 14000)
Parámetros
de respeto al
entorno
Gestión de riesgos y
seguridad (norma ISO
22000, OHSAS 18001, ISO
27001, ISO 22301 y otras)
Evitar o minimizar los distintos riesgos
Gestión de
responsabilidad
social (norma ISO
26000)
Comportamiento
transparente y ético
ORGANIZACIÓN INTERNACIONAL DE
NORMALIZACIÓN
NTC-ISO 9000
Proporciona una manera de
pensar más amplia en relación
con la organización,
proporcionando conceptos y
principios fundamentales para
utilizar en el desarrollo de un
Sistema de Gestión de la
Calidad (SGC).