Ferramentas de Gestão da Qualidade

Ferramentas de Gestão da Qualidade

1. Planejamento Estratégico

   • Missão
     • Visão
       • Valores

2. Análise 360º

   • Aspecto Interno
   • Aspecto Externo

3. Análise SWOT

   • Forças x Fraquezas
   • Oportunidades X Ameças

4. Diagrama de Ishikawa

5. Diagrama de Pareto

   • Gráfico de Barras

6. Lista de Verificação

   • Coleta de Dados

7. Fluxograma de Processos

   • Início, Meio e Fim

Imagens e arquivos do mapa