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Description
Mind Map by Oscar Tapasco, updated more than 1 year ago
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Created by Oscar Tapasco
over 10 years ago
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El comercio
electrónico
- Definición: forma de
realizar transacciones de
bienes y servicios por
medio del uso de medios
electrónicos.
- Clasificación • indirecto: consiste en
adquirir bienes tangibles que necesitan
luego ser enviados físicamente
• Comercio electrónico directo: en este
caso, el pedido, el pago y el envío de los
bienes son intangibles, o sea, se
producen vía on-line.
- Clasificación según las partes
que hacen la transacción:
•Empresa-Empresa: •
Empresa-Consumidor: •
Gobierno-Empresa: •
Consumidor-Consumidor.
- Claves para tener éxito en el comercio
electrónico: - Desarrollar un excelente
producto o servicio - Diseñar un sitio
web comercialmente efectivo. Es decir
vendedor - Aspectos técnicos del
hospedaje en Internet. - atraer
Trafico calificado al sitio web.
- Los componentes esenciales de un
programa de comercio electrónico son: •
Carro de compras • Base de datos de
productos • Obtención de las
información del cliente • Seleccionar la
forma de pago • Encriptar la información
de crédito • Sistema de administración
de la tienda
- Opciones para recibir los pagos de
los clientes: 1. Recibir depósito a
cuenta, cheques, giros, etc 2.
Contraer un contrato con el banco 3.
Utilizar los servicios de pagos
electrónicos que ofrecen diversas
empresas a través de Internet, para
aceptar tarjeta de créditos.
- Ventajas 1. Información.- la página
funcionara como anuncio permanente de
la empresa. 2. Nuevos mercados. 3.
Facilidad de Compra. 4. Soporte al cliente.
5. Ventaja competitiva por estar a la
vanguardia de la tecnología
- Desventajas: Mantener la página
constantemente a la vanguardia de la
tecnología. Arreglarse con los bancos
pararecibir los pagos de las tarjetas
de crédito por Internet, Cuidar la
seguridad de la información.
Exposición de delitos informáticos
(hackers) El usuario no tiene
percepción física del artículo que
compra
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