ETAPAS DEL BENCHMARKING

Benchmarking._ es un proceso estructurado, y el desarrollo de su modelo es paso a paso.
1. Modelos de un proceso
  1. Proporciona estructura de operación
    1. Planificación
    2. Ejecución
      1. Investigación benchmarking
  2. Lenguaje común
    1. Mapa de procesos
      1. Grupos de actividades
Modelo de proceso
1. Genérico y aplicacle
  1. Planear
  2. Hacer
  3. Estudiar
  4. Actuar
Etapas
1. 1. Determinar a qué se le va a hacer benchmarking
  1. Identificar clientes
  2. Asuntos específicos
    1. Tiempo
    2. Alcance
    3. Procesos
    4. Temas
    5. Clasificación
2. 2. Formar un equipo de benchmarking
  1. Actividades de equipo
  2. Roles
  3. Responsabilidades
    1. Funcionales
    2. Interfuncionales
    3. Emergente
3. 3. Seleccionar compañías a hacer benchmarking
  1. Fuentes información
    1. Recopilación información
    2. Fuentes confiables
      1. Comentarios
      2. Asesores
  2. Mejorar prácticas
    1. Industriales
    2. Organizacionales
  3. Red información
4. 4. Recopilar información de benchmarking
  1. Métodos
    1. Entrevistas
    2. Encuestas
    3. Publicaciones
    4. Archivos
  2. Socios
  3. Protocolos
    1. Propósito
    2. Presentación
    3. Descripción
    4. Estrategias
5. 5. Analizar información de benchmarking
  1. Resumen de información
  2. Conclusiones
    1. Proceso Interno
    2. Fortalezas y debilidades
    3. Desempeño
  3. Recomendaciones
6. 6. Incorporar mejoras a procesos
  1. Informe
    1. Resumen benchmarking
      1. Soluciones
        Mejoras
        Aprendizaje
      2. Hallazgos
      3. Oportunidades
  2. Seguimiento
    1. Redes funcionales

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Benchmarking Etapas 36 67 (application/pdf)

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