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Control y cambio organizacionales
- Que es el control organizacional
- Controlar es el proceso por el cual los
gerentes monitorean y reglamentan la
eficiencia y eficacia
- Importancia del control organizacional
- Sistemas de control y la TI
- Los sistemas de control son
sistemas formales de fijacion de
metas, monitoreo, evaluacion y
retroalimentacion
- Las nuevas formas de TI han revolucionado
los sistemas de control porque facilitan el flujo
ascendente y descendente de toda informacion
precisa y oportuna a toda la jerarquia
organizacional
- Control preventivo
- Control que permite a
los gerentes
adelantarse a los
problemas antes de
que surjan
- Control que permite a
los gerentes
adelantarse a los
problemas antes de
que surjan
- Control recurrente
- Proporciona a los
gerentes
retroalimentación
inmediata sobre la
eficiencia
- Proporciona a los
gerentes
retroalimentación
inmediata sobre la
eficiencia
- Control por retroalimentación
- Proporciona a los gerentes
información sobre las
reacciones de los clientes
- Proporciona a los gerentes
información sobre las
reacciones de los clientes
- Los sistemas de control son
sistemas formales de fijacion de
metas, monitoreo, evaluacion y
retroalimentacion
- El proceso de control
- 4 pasos del control organizacional
- Fijar las normas de desempeño, metas u
objetivos contra los cuales se comparara
el desempeno
- Medir el desempeño
actual
- Comparara el
desempeño actual
com las normas de
desempeño
- Fijar las normas de desempeño, metas u
objetivos contra los cuales se comparara
el desempeno
- Evaluar el resultado e iniciar
acciones correctivas si no
se esta alcanzando la norma
- 4 pasos del control organizacional
- Controlar es el proceso por el cual los
gerentes monitorean y reglamentan la
eficiencia y eficacia
- Control de resultados
- Medidas del desempeño financiero
- Las razones de utilidad
- las razones de liquidez
- Las razones de apalancamiento
- Las razones de actividad
- Las razones de utilidad
- Metas erganizacionales
- Presupuestos operativos
- Presupuesto que señala la forma en que los gerentes
pretenden usar sus recursos organizacionales para
aumentar sus metas organizacionlas
- Presupuesto que señala la forma en que los gerentes
pretenden usar sus recursos organizacionales para
aumentar sus metas organizacionlas
- Problemas de control de resultado
- Cuidar que las normas de resultado
que establezcan motiven a los
gerentes de todos niveles.
- Que no hagan cosas que
afecten el logro de las metas
organizacionales.
- Cuidar que las normas de resultado
que establezcan motiven a los
gerentes de todos niveles.
- Medidas del desempeño financiero
- Control de conducta
- Supervisión directa
- La forma más inmediata y
poderosa de control de la
conducta es la supervisión directa
por parte de los clientes
- La forma más inmediata y
poderosa de control de la
conducta es la supervisión directa
por parte de los clientes
- Administración por objetivos
- Es el proceso mediante el cual el gerente y
cada uno de sus subordinados acuerdan
las metas y los objetivos espesificos de
estos últimos
- 1) se fijan metas y objetivos
específicos en cada nivel de la
organización
- 2) Los gerentes y sus subordinados determinan
juntos las metas de estos ultmos
- 3) Los gerentes y sus subordinados revisan
periodicamente el avance logrado hacia las
metas de estos ultimos
- 1) se fijan metas y objetivos
específicos en cada nivel de la
organización
- Es el proceso mediante el cual el gerente y
cada uno de sus subordinados acuerdan
las metas y los objetivos espesificos de
estos últimos
- Contro burocratico
- Control de la conducta por medio de
un sistema general de reglas y
procedimientos operativos estandar.
- Control de la conducta por medio de
un sistema general de reglas y
procedimientos operativos estandar.
- Supervisión directa
- Control de clanes
- Control que se ejerce sobre los individuos y grupos de
una organizaciòn por medio de los valores, las normas,
los patrones de conducta y las expectativas que
comparten.
- Control que se ejerce sobre los individuos y grupos de
una organizaciòn por medio de los valores, las normas,
los patrones de conducta y las expectativas que
comparten.
- Cambio organizacional
- Movimiento de una organización para alejarse de su
estado actual y acercarse a un estado futuro deseado
para mejorar su eficiencia y su eficacia
- Control y cambo organizacionla
- Necesidad de mejorar las operaciones
- Necesidad de responder a nuevos hechos
- Necesidad de mejorar las operaciones
- Cambio evolutivo
- Cambio que es
gradual, creciente y
de enfoque estrecho
- Cambio que es
gradual, creciente y
de enfoque estrecho
- Cambio revolucionario
- cambio rapido, dramatico
y de enfoque amplio
- cambio rapido, dramatico
y de enfoque amplio
- Administración del cambio
- 1. Determinar la necesidad del cambio
- 2. Decidir el cambio
- 3. Realizar el cambio
- 4. Evaluar el cambio
- 1. Determinar la necesidad del cambio
- Cambio de arriba abajo
- Forma rapida y revolucionaria de
cambio conforme a la cual los
directivos identifican que cambios
deben hacerse
- Forma rapida y revolucionaria de
cambio conforme a la cual los
directivos identifican que cambios
deben hacerse
- Cambio de arriba hacia abajo
- Forma gradual o evolutiva de
cambio según la cual los gerentes
de todos los niveles trabajan juntos
para formular un plan detallado del
cambio.
- Forma gradual o evolutiva de
cambio según la cual los gerentes
de todos los niveles trabajan juntos
para formular un plan detallado del
cambio.
- Movimiento de una organización para alejarse de su
estado actual y acercarse a un estado futuro deseado
para mejorar su eficiencia y su eficacia
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