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Description
Mind Map by Daniel dltv, updated more than 1 year ago
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Created by Daniel dltv
almost 9 years ago
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Cuadro de mando
integral
- Perspectiva financiera
- Un buen manejo de esta información conlleva el buen desarrollo de la institución,
- ganancias, crecimiento en las ventas, riesgo y costo-beneficio.
- Un buen manejo de esta información conlleva el buen desarrollo de la institución,
- Perspectiva del cliente
- la imagen que tiene el cliente de nuestra institucion
- esta misma puede afectar las relaciones a futuro
- esta misma puede afectar las relaciones a futuro
- la imagen que tiene el cliente de nuestra institucion
- Perspectiva interna o de procesos de negocio
- Se debe de identificar los objetivos
- Buscar la manera de sobresalir para ser del agrado de los clientes y accionistas.
- Buscar la manera de sobresalir para ser del agrado de los clientes y accionistas.
- Se debe de identificar los objetivos
- Desarrollado por
- Robert Kaplan
- David Norton
- Robert Kaplan
- Perspectiva de innovación y mejora
- Crear valor a futuro
- entrenamiento al personal
- Cultura Organizacional
- entrenamiento al personal
- Crear valor a futuro
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