CUADRO DE MANDO INTEGRAL

Description

Mapa conceptual sobre el cuadro de mando integral propuesto por Kaplan y Norton
Nicolas Garcia2262
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Nicolas Garcia2262
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Resource summary

CUADRO DE MANDO INTEGRAL
  1. SE DIVIDE EN
    1. PERSPECTIVAS
      1. SE DIVIDE EN
        1. FINANCIERA
          1. TEMAS ESTRATÉGICOS
            1. Crecimiento de los ingresos
              1. Reducción de costo
                1. Estratégia de inversión
              2. PROCESO INTERNO
                1. SERVICIO DE VENTA
                  1. OPERATIVO
                    1. INNOVACIÓN
                    2. FORMACIÓN
                      1. FUENTES PRINCIPALES
                        1. CAPACIDADES EMPLEADOS
                          1. SISTEMAS
                            1. MOTIVACIÓN Y COHERENCIA DE OBJETIVOS
                          2. CLIENTE
                            1. INDICADORES
                              1. SATISFACCIÓN DEL CLIENTE
                                1. RETENCIÓN DE CLIENTES
                                  1. ADQUISICIÓN NUEVOS CLIENTES
                            2. CAPACIDADES ESTRATÉGICAS
                              1. ACTIVOS INTANGIBLES
                                1. CAPITAL HUMANO
                                  1. PROCESO
                                    1. 1.IDENTIFICAR COMEPETENCIAS ESTRATEGICAS
                                      1. 2.ESTABLECER PERFIL DE COMPETENCIAS
                                        1. 3.EVALUAR DISPONIBILIDAD DE CAPITAL HUMANO
                                          1. 4.REALIZAR PROGRAMA DE DESARROLLO DE CAPITAL
                                            1. 5.PLAN DE ACCIÓN
                                  2. CAPITAL DE INFORMACIÓN
                                    1. SISTEMA DE INFORMACIÓN A LA DIRECCIÓN
                                      1. APLICACIONES DE ANÁLISIS
                                        1. APLICACIONES PARA TRANSACCIONES
                                        2. CAPITAL ORGANIZATIVO
                                          1. CULTURA
                                            1. LIDERAZGO
                                              1. ALINEAMIENTO
                                          2. IMPLEMENTACIÓN
                                            1. PLANIFICACIÓN
                                              1. EQUIPO DE TRABAJO
                                                1. CALENDARIO
                                                  1. ORGANIZACIÓN
                                                  2. PROCESO DE REFLEXIÓN ESTRATÉGICA
                                                    1. MISIÓN
                                                      1. VISIÓN
                                                        1. VALORES
                                                          1. ESTRATÉGIAS
                                                          2. DESARROLLO DEL MAPA ESTRATÉGICO
                                                            1. PERSPECTIVAS
                                                              1. OBJETIVOS
                                                                1. INDICADORES
                                                                  1. METAS
                                                                    1. INICIATIVAS
                                                                    2. IMPLANTACIÓN
                                                                      1. CONTROL
                                                                        1. SISTEMA INFORMACIÓN
                                                                          1. COMUNICACIÓN RESULTADOS
                                                                      2. Modelo de medición del desempeño, que complementa los indicadores tradicionales, agregando una visión del futuro de la empresa.
                                                                        Show full summary Hide full summary

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                                                                        fer.garcia
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                                                                        Diego Santos
                                                                        PRESENT CONTINUOS
                                                                        fapn
                                                                        Compás de 4/4
                                                                        mariajesus camino
                                                                        CLASIFICACIÓN DE LAS EMPRESAS
                                                                        ivon nieto
                                                                        Mapa conceptual
                                                                        Franchesk Maestr
                                                                        MAPA CONCEPTUAL - Enfoques de Investigación
                                                                        Gabriel Iván Parra Rosero