Logística Reversa

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PASSO 1
ELI GONZAGA
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ELI GONZAGA
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Logística Reversa
  1. Passo 2: SETOR DE PÓS CONSUMO
    1. Cadastro do cliente / PROTOCOLO DE ATENDIEMENTO ACOMPANHAMENTO
    2. Passo 3: Devolução Separação/Identificação/Embalagem
      1. Análise realizada, produto separado, higienizado, triturado e embalado e identificado com destino para onde ser devolvido
        1. Matéria prima para fabricação de outros produtos
          1. EMPRESA ESTÁ APTA PARA USAR A MATÉRIA PRIMA DA FORMA QUE MELHOR JULGAR: VENDA PARA OUTRAS EMPRESAS OU OUTROS PROCESSOS
      2. Passo 4: Desconto oferecido para aquisição de um novo tapete
        1. SAC envia uma pesquisa de satisfação ao cliente e finaliza protocolo de atendimento
          1. RESULTADO DA PEQUISA: CLIENTE SATISFEITO
        2. PASSO 1: CLIENTE ENTRA EM CONTATO COM O SAC
          1. Cliente deseja descarte do tapete higienizador
            1. Devolução autorizada: Empresa ok
          2. Mapa Mental DISCIPLINA CONCEITOS DE ADM E ÉTICA EMPRESARIAL
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