En primer lugar debemos
determinar los objetivos de tu
encuesta, es decir, la razón por la
cual decidiste hacerla.
DEFINE LA INFORMACION REQUERIDA
Esta será la que nos permita cumplir
con los objetivos de la investigación.
DISEÑO DE LA
ENCUESTA
Consiste en formular las preguntas
adecuadas que nos permitan obtener la
información requerida.
DETERMINAR EL SEGMENTO
DEMOGRÁFICO A ESTUDIAR
Consiste en determinar quiénes
serán las personas a las cuales
vamos a encuestar, y de las cuales
vamos a obtener la información que
necesitamos.
DETERMINAR EL UMERO DE LAS
ENCUESTAS A REALIZAR
La fórmula de la muestra es la
siguiente: n = (Z²pqN) / (Ne² + Z²pq)
ENVIO DE
ENCUESTA
Una vez diseñada la encuesta, realiza una
encuesta piloto para ver si hay algún error
o se necesita algún tipo de cambio
CONTEO Y ANÁLISIS DE RESULTADOS
La importancia que tiene esta información
para la correcta toma de decisiones de tu
empresa.
CONCLUSIONES
Una vez contabilizado y codificado los
resultados, pasamos a analizarlos y a sacar
nuestras conclusiones de la investigación y a
establecer un plan de acción para la correcta
toma de decisiones
TOMA DE DECISIONES
Finalmente, el último paso de como hacer
una encuesta, consiste en tomar decisiones
de acuerdo a las conclusiones obtenidas.
ESTRUCTURA
INTRODUCCIÓN
Aquí se establecen las expectativas del
encuestado, también puede ser una invitación
a contestar la encuesta y el espacio ideal para
comentarles que sus opiniones o respuestas
están seguras.
PLANEAR OBJETIVOS
Antes de plantear una encuesta se debe
determinar los objetivos que no son más que
el proceso que permitirá conocer que se
quiere lograr y a donde se pretende llegar
PRESENTACION DE LA ENCUESTA
Se redacta un documento en el que se presenta la
encuesta a nivel general, en esta se debe
especificar a quiénes se van a evaluar, la
dimensión, técnicas usadas (encuestas
telefónicas, personas o correo)
INSTRUCCIONES PARA RESPONDER
Luego de evaluar las preguntas que se van a
realizar al entrevistado, se plantea la forma en
que se responderá, esto depende de las
preguntas a realizar, si nos abiertas o cerradas.
SECCIONES DE PREGUNTAS ABIERTAS Y CERRADAS
Abierta: En estas encuestas se le pide
al interrogado que responda con sus
propias palabras a la pregunta
formulada.
Cerrada: Los encuestados deben
elegir para responder una de las
opciones que se presentan.
Mixtas: Una mezcla de
preguntas abiertas y
cerradas.
DATO DEL ENCUESTASO
Esta parte es una de las más importantes y siempre es
recomendable tener este apartado o formulario durante
la encuesta. Aquí se incluye como su nombre lo indica los
datos del encuestado, nombre, edad, estado civil, social,
académico, sector donde vive, preferencias o gustos,
entre otros. Estos datos varían según el tipo de encuesta
ya sea políticas, descriptivas y analíticas.
REGLAS
1. Medir las relaciones entre variables demográficos,
económicos y sociales.
2. Evaluar las estadisticas demográficas como errores ,
omisiones e inexactitudes.
3. Conocer profundamente las variables demográficas y sus
factores asociados.
4. Evavual periódicamente los resultados.
5. Saber la opinión del público acerca de un determinado tema.
6. investigar previamente las caracteritsicas de la población para realizar las
preguntas correctas.
7. Dar respuestas a los cuales los entrevistados darán una opinión congruente.