Processo Decisório: Aspectos Gerais (Unificar mapas mentais - Samantha)

Conceito
1. É o processo pelo qual as informações percebidas são utilizadas para avaliar e escolher entre vários cursos de ação
Tipos de decisões
1. Não programadas
  1. São preparadas uma a uma, para resolver problemas novos nas organizações
2. Programadas
  1. Resolvem problemas que já foram enfrentados antes e se comportam sempre da mesma maneira
Processo de resolução de problemas
1. Avaliação dos resultados
2. implementação da decisão
3. Escolha de uma alternativa
4. Identificação do problema
5. Diagnóstico
6. elaboração de critérios e geração de alternativas
Racionalidade e Intuição no processo decisório
1. Intuição
  1. Usa da experiência e do senso comum para elaborar e escolher alternativas para um problema
2. Racionalidade
  1. Baseadas inteiramente em fatos e em informações sobre a situação e as escolhas que ela requer
Quem deve tomar as decisões?
1. Decisões autocráticas
  1. As alternativas são escolhidas pelo chefe
2. Decisões compartilhadas
  1. A equipe participa da elaboração e escolha das alternativas
3. Decisões delegadas
  1. Uma equipe recebe autoridade para tomar decisões

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	Created by Rafael Santos almost 9 years ago

	Copied by Samantha Iara Concolino almost 9 years ago