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Description
Mind Map by nayhiii2504, updated more than 1 year ago
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Created by nayhiii2504
over 8 years ago
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¿Servicio?
- ¿Qué es?
- Es un conjunto de
actividades que
buscan responder
a las necesidades
de un cliente.
- SERVICIO DE APOYO:Prestación de
acciones de asistencia requerida por
una persona con discapacidad para
realizar cualquier tipo de actividades
- SERVICIO DE APOYO:Prestación de
acciones de asistencia requerida por
una persona con discapacidad para
realizar cualquier tipo de actividades
- existen
- Servicios
públicos
- su
financiamiento es
- Del Estado
- Empresas NO
lucrativas
- SERVICIO PUBLICO:Actividad
desarrollada por una institución
publica.
- su
financiamiento es
- Servicios
públicos
- Servicios
privados
- Del bolsillo de los
que pueden pagarlo
- Empresas
Lucrativas
- SERVICIO PRIVADO:Todos
aquellos entregados por
empresas privadas y se paga por
ese servicio
- Los operarios
cuando acceden
a un servicio
tienen:
- Derechos del Consumidor
- a cargo del
- SERNAC
- ¿Qué es?
- La misión del SERNAC es
educar, informar y proteger
a los consumidores a través
de las herramientas que
nos entrega la Ley del
Consumidor.
- ¿Qué es?
- a cargo del
- Derechos del Consumidor
- Relación
CLIENTE-PROVEEDOR
- ¿Qué es?
- Es que el cliente tenga la
certeza de que el bien o
servicio que le sea
entregado o brindado sea
de excelente calidad.
- Comprador y proveedor son
totalmente responsables por la
aplicación del Control de Calidad.
- Comprador y proveedor son
totalmente responsables por la
aplicación del Control de Calidad.
- ¿Qué es?
- Cada servicio tiene:
- Compañía de seguros
- CONTRATO
- PROFESIONALES
- PROFESIONALES
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