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Description
Mind Map by José Cesar, updated more than 1 year ago
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Created by José Cesar
over 8 years ago
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A Batida
- Contato com Seguradora
- Desentendimento no atendimento inicial
- Superior não resolve problema
- Problemas resolvidos quando chega na concessionária
- Problemas resolvidos quando chega na concessionária
- Gastos com mecânico particular
- Superior não resolve problema
- Desentendimento no atendimento inicial
- Contato com a consecessionária
- Bom atendimento inicial
- Funcionário passa confiança
- Troca de funcionários
- Não é passado informações
- Atraso no prazo inicial
- Atraso no segundo prazo
- Falta de peças na primeira entrega
- Falta de peças na segunda entrega
- Falta de peças na segunda entrega
- Falta de peças na primeira entrega
- Perca de confiança
- Atraso no segundo prazo
- Não é passado informações
- Funcionário passa confiança
- Bom atendimento inicial
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