Comunicação corporativa

Comunicação corporativa

1. evolução da comunicação ao longo do tempo

   • o uso do facebook, o que é melhor? liberar ou não liberar?
     • o uso do Facebook no ambiente corporativo pode ser uma otíma ferramenta, desde que bem ponderada e que não venha atrapalhar a produtividade do colaborador.

2. ENDOMARKETING

   • ATRAIR-ESCUTAR-ENVOLVER - RETER OS CLIENTES INTERNOS
     • Quem deve cuidar do endomarketing?
       • O departamento de comunicação/marketing deve cuidar , pois estao melhores preparados para elaborar campanhas com eficiencia nos objetivos da empresa

3. Canais de comunicação

   • Tripla restrição
     • INDICADORES

4. Atributos que favorecem a credibilidade do Gestor

   • Reputação , Competência, e Relacionamento

5. ouvir: ato de dar atenção e compreender a mensagem transmitida.

   • escutar: captar ruídos de um ambiente sem filtros de compreenção;
     • temos capacidade para falar 125 palavras por minuto enquanto conseguimos ouvir 500 palavras por minuto, portanto gestores devem...
       • ouvir mais , porem ter uma percepção seletiva. absorver somente oque de fato é necessário;
         • feedback e suas importâncias: o feedback quando bem aplicado e absorvido pelo receptor, pode muito bem contribuir para o sucesso do individuo, como tambem pode cooperar para o fracasso do mesmo.

6. evitar esse tipo de postura :

   • demonstrar ansiedade;esquecer de sorrir,cruzar os braços, pernas

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