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Description
Mind Map by MIRIAM KORE FLORES MENDEZ, updated more than 1 year ago
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Created by MIRIAM KORE FLORES MENDEZ
over 2 years ago
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Funciones Del Personal
- controla, supervisa selecciona y
capacita al personal del departamento
y responsable del control de
reservaciones
- supervisa todos los procedimientos para
entrada, cambio y cancelacion de reservaciones
- responsable de tener ordenados todos
los archivos del departamento
- controla las reservaciones para
evitar sobreventas
- supervisa y autoriza descuentos
segun las politicas de hotel
- firma memorandums a contabilidad
para reembolsos
- elabora los pronosticos de depositos
- firma acuses de recoibos para
depositos
- colobora con el jefe de recepcion
en la entrada de grupos
- maneja quejas y solucion de problemas
en cuanto al servicio
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