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Description
Mind Map by andrea herrera, updated more than 1 year ago
|
Created by andrea herrera
over 8 years ago
|
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Escucha y Pensamiento Critico
- El primer paso para aprender a escuchar
es saber distinguir entre el acto de oir y
escuchar
- Oir-. acto físico de recibir sonidos
- Escuchar-. Proceso activo de recibir, construir significados de, y
responder a la palabra y mensajes no-verbales.
- recibimos
estímulos a
través del oido
- El cerebro se
concentra en
las sensaciones
y les da
significado
- El mensaje
interpretado se
almacena en la
memoria a corto
o largo plazo
- El mensaje
interpretado se
almacena en la
memoria a corto
o largo plazo
- El cerebro se
concentra en
las sensaciones
y les da
significado
- recibimos
estímulos a
través del oido
- Oir-. acto físico de recibir sonidos
- Barreras Naturales para Alcanzar la
Escucha Efectiva
- ATENCIÓN-. Después de
nuestro oiddo recibe señales
sonoras y les otorga un nivel de
importancia
- ATENCION SELECTIVA-.
Concentración continua
que se otorga a estimulos
que nos parecen
importantes
- ATENCION AUTOMATICA-.
Concentración instintiva
que le otorgamos a
estimulos que indican
cambios en nuestro
alrededor.
- ATENCION SELECTIVA-.
Concentración continua
que se otorga a estimulos
que nos parecen
importantes
- TRABAJO DE LA MEMORIA-. En vez de interpretar letra por letra
una palabra, nuestra mente reconoce los patrones lingüísticos
y les asigna un significado
- MEMORIA A CORTO PLAZO-. Almacenamiento temporal de la
información, se utiliza en pensamientos de uso inmediato,
pero que no tiene usos futuros, recuerdos pequeños y pocos
detallados
- MEMORIA A LARGO PLAZO-. Almacén permanente
para guardar información de experiencias pasadas
de todo tipo, lenguaje, valores, conocimiento,
imágenes, sonido, olores, etc
- No tiene limites en cantidad,
calidad y duración, Organiza a
manera de esquemas o redes de
información, No se olvidan
porque para recordar se utilizan
estímulos.
- No tiene limites en cantidad,
calidad y duración, Organiza a
manera de esquemas o redes de
información, No se olvidan
porque para recordar se utilizan
estímulos.
- MEMORIA A CORTO PLAZO-. Almacenamiento temporal de la
información, se utiliza en pensamientos de uso inmediato,
pero que no tiene usos futuros, recuerdos pequeños y pocos
detallados
- ATENCIÓN-. Después de
nuestro oiddo recibe señales
sonoras y les otorga un nivel de
importancia
- Memoria relacionada con el proceso de escucha
- -Cuando recibimos un nuevo estimulo, activa la memoria(trabajo de la
memo) y busca algún esquema para relacionarlo, sino crea uno nuevo
-Nuestra habilidad para utilizar el lenguaje e interpretar significados se basa
en los esquemas acumulados en nuestra vida.
- -Cuando recibimos un nuevo estimulo, activa la memoria(trabajo de la
memo) y busca algún esquema para relacionarlo, sino crea uno nuevo
-Nuestra habilidad para utilizar el lenguaje e interpretar significados se basa
en los esquemas acumulados en nuestra vida.
- Importancia en Nuestra Vida
- -Nos ayuda a
construir y
mantener
relaciones.
- -Esencial en la
vida estudiantil, ya
que en el aula la
mayor parte es
escuchado.
- -Fundamental
en el ámbito
profesional
- -Nos ayuda a
construir y
mantener
relaciones.
- TIPOS
- Escucha activa-. Se relaciona a la
escucha con un proposito
- 1. Escuchar
atentamente,
utilizando todos los
sentidos
- 2.
Parafrasear
lo
escuchado
- 3. Verificar lo
comprendido para
asegurarse de la
precisión
- 4. Proveer
retroalimentación
- 1. Escuchar
atentamente,
utilizando todos los
sentidos
- Escucha Empática-. Forma de escucha
activa en la que se busca comprender a
la otra persona
- Escucha Critica-. Se evallua el
mensaje recibido, considerando
su certeza, significado y utilidad.
Annotations:
- Va de la mano con el pensamiento critico
- Escucha Recreativa-. Es en la que se buscan
situaciones relajantes, divertidas o emocionalmente
estimulantes.
- Escucha activa-. Se relaciona a la
escucha con un proposito
- Barreras para la Escucha
- Ruido
- Distracciones físicas-Estimulos distractores del ambiente
- Distracciones Mentales- La mente divaga en vez que concentrarse en algo
- Distracciones Fácticas- Cuando nos concentramos en los detalles y perdemos el punto principal
- Distracciones Semánticas- Responde exageradamente a alguna palabra o concepto
- Distracciones físicas-Estimulos distractores del ambiente
- Percepción de los Demás
- Status- Afecta la atención en base a la jerarquía o rango
- Estereotipos- Asumir que algunas personas son iguales a otras en algunas categorias
- Sonidos- Permitir que cualidades de la voz afecten la escucha
- Status- Afecta la atención en base a la jerarquía o rango
- Percepción de Uno Mismo
- Egocentrismo- Considerarse el centro de alguna situación o conversacion
- Defensiva- Reaccionar como si hubiera que defenderse de alguna agresión o amenaza
- Superioridad Exponencial- Considerar que la experiencia de los demás es inferior
- Sesgo Personal- Permitir que las propias predisposiciones interfieran con la interpretación del mensaje
- Pseudoescucha- Fingir que se escucha, pero la mente divaga
- Egocentrismo- Considerarse el centro de alguna situación o conversacion
- Ruido
- Como Convertirse en Mejores
Escuchas
- Escucha Critica-. Analizar la
situación, las ideas del orador,
determinar si el mensaje presenta
conclusiones, situaciones vividas
o desarrolladas por el orador y
finalmente determinar la
credibilidad de la fuente
- Uso Efectivo de la Comunicación
- Verbal
- - Alentar a la persona a seguir hablando -Hacer preguntas
-Identificar áreas de acuerdo -Utilizar respuestas verbales
-Proveer respuestas verbales claras -Utiliza respuestas
descriptivas y no evaluativas - Haz declaraciones
afirmativas para demostrar interés -Evita el silencio
absoluto
- - Alentar a la persona a seguir hablando -Hacer preguntas
-Identificar áreas de acuerdo -Utilizar respuestas verbales
-Proveer respuestas verbales claras -Utiliza respuestas
descriptivas y no evaluativas - Haz declaraciones
afirmativas para demostrar interés -Evita el silencio
absoluto
- No Verbal
- -Utiliza mov. del cuerpo y gestos -Inclínate hacia el
supervisor del mensaje -Utiliza orientación directa
-Postura relajada y abierta -Esta cerca de la persona
-Da respuestas fáciles -Contacto Visual
- -Utiliza mov. del cuerpo y gestos -Inclínate hacia el
supervisor del mensaje -Utiliza orientación directa
-Postura relajada y abierta -Esta cerca de la persona
-Da respuestas fáciles -Contacto Visual
- Verbal
- Verifica tu Comprensión
- -Identifica las áreas de
confusión -Invita a la otra
persona a corregir tu
comprensión -vuelve al
inicio de la conversacion
- -Identifica las áreas de
confusión -Invita a la otra
persona a corregir tu
comprensión -vuelve al
inicio de la conversacion
- Escucha Critica-. Analizar la
situación, las ideas del orador,
determinar si el mensaje presenta
conclusiones, situaciones vividas
o desarrolladas por el orador y
finalmente determinar la
credibilidad de la fuente
- Escucha Efectiva en Distintas Situaciones
- En el Lugar de Trabajo
- -Se consciente de que no
estas escuchando -cuida tu
comportamiento no-verbal
-Escucha a la gente y minimiza
interrupciones -haz preguntas
-resume el mensaje pregunta
para verificar tu comprension
- -Se consciente de que no
estas escuchando -cuida tu
comportamiento no-verbal
-Escucha a la gente y minimiza
interrupciones -haz preguntas
-resume el mensaje pregunta
para verificar tu comprension
- En el Salón de Clases
- -Busca áreas de interés y la
aplicación de lo aprendido
-Mantente abierto -Trabaja en
tu escucha -Evita distracciones
-Escucha e identifica las ideas
principales
- -Busca áreas de interés y la
aplicación de lo aprendido
-Mantente abierto -Trabaja en
tu escucha -Evita distracciones
-Escucha e identifica las ideas
principales
- En el Lugar de Trabajo
- Como ser un Escucha Ético
- Conoce tus hábitos de
conversación -Monitorea tu
conversación y reconoce
cuando seas mal escucha
-Aplica los principios éticos
-Adáptate a los demas
- Conoce tus hábitos de
conversación -Monitorea tu
conversación y reconoce
cuando seas mal escucha
-Aplica los principios éticos
-Adáptate a los demas
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