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Description
Mind Map by Luis Eduardo Gar1953, updated more than 1 year ago
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Created by Luis Eduardo Gar1953
over 8 years ago
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Toma de decision
del consumidor
- Motivación
- afecta la forma de
procesar la información y
de tomar decisiones
- La motivación se define como “un
estado interno de excitación”
- Uno de los resultados finales de la motivación
es que evoca un estado psicológico en los
consumidores llamado involucramiento.
- Un resultado de la motivación
es un comportamiento que
requiere un esfuerzo
considerable.
- Cuando los consumidores
están muy motivados para
lograr una meta, tienden a
poner más atención al
respecto
- afecta la forma de
procesar la información y
de tomar decisiones
- Apredizaje
- El proceso de aprendizaje de los individuos es
el asunto de gran interés e importancia para
académicos, psicólogos, investigadores de
consumidores y marcado logos.
- El aprendizaje del consumidor es un proceso;
es decir, que evoluciona y cambia de forma
continua como resultado del conocimiento de
reciente adquisición lo que puede obtenerse
de lectura
- La definición deja claro que el aprendizaje
resulta del conocimiento y/o experiencia
adquiridos.
- Los mercadologos necesitan que las
comunicaciones se noten, se creen,
se registren en la memoria y se
recuerden.
- El proceso de aprendizaje de los individuos es
el asunto de gran interés e importancia para
académicos, psicólogos, investigadores de
consumidores y marcado logos.
- Creencias
- una creencia es un pensamiento
descriptivo acerca de algo
- Al mercadólogo le interesan las creencias
sobre bienes y servicios porque dan lugar a
la imagen del producto
- laspersonas tienden a actuar
de acuerdo con sus creencias.
- Si las creencias acerca de un
producto son negativas, entonces
se podría considerar el lanzar una
campaña para corregirlas.
- una creencia es un pensamiento
descriptivo acerca de algo
- Valores
- Los valores son conceptos
abstractos, generales y universales,
que sustituyen al concepto de
motivación-necesidad personal
- Los valores pueden considerarse
como conceptos psicosociales que
expresan la relación más general y
estable entre el individuo y la
sociedad.
- Son importantes porque producen
tendencias de actuación o de
respuesta uniformes ante los
estímulos recibidos.
- Los valores se aprenden en el
proceso de socialización e
inciden significativamente en la
conducta.
- Los valores son conceptos
abstractos, generales y universales,
que sustituyen al concepto de
motivación-necesidad personal
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