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Comunicación grupal
- La capacidad de relacionarnos con los demás
depende de nuestras habilidades de
comunicación
- La comunicación eficaz
provoca en la conducta
del receptor los cambios
deseados
- La comunicación eficaz
provoca en la conducta
del receptor los cambios
deseados
- Comunicación verbal
- Es el proceso por el cual las personas crean y
envían mensajes que son recibidos, interpretados y
respondidos por otras personas con el propósito de
desarrollar significados que serán compartidos por
los miembros en casos de grupos pequeños
- Todo mensaje tiene su origen en un
contexto emisor y el emisor es el creador
del mensaje, ya sea un individual o
colectivo
- Es necesario disponer de un
código que sirve para regular
y estructurar la información
- Códigos sintácticos,
semánticos, visuales
- Códigos sintácticos,
semánticos, visuales
- La codificación es la operación de
ordenar efectivamente la idea del
mensaje tomando los signos y
ordenándolos según ciertas reglas
- La decodificación es la tarea del
receptor para apropiarse de la
idea del mensaje descifrando la
información codificada
- La comunicación queda asentada
con el proceso de retroalimentación
que es cuando el emisor da una
respuesta al mensaje recibido
- Todo mensaje tiene su origen en un
contexto emisor y el emisor es el creador
del mensaje, ya sea un individual o
colectivo
- Barreras de la comunicación: son
aquellos que dificultan la eficacia
en el intercambio de información
- Fuentes de distorsión: errores
en codificar o decodificar el
mensaje por elección
inadecuada de signos
- Filtración: manipulación de
la información por el emisor
con la intención de que el
receptor la interprete de
modo favorable
- Percepción selectiva:
proceso subjetivo por el
cual organizamos la
experiencia con le fin de
aprehender la realidad
- Sobrecarga de
información
- Falta de retroalimentación:
Debe verificarse que el receptor
recibe y decodifíca el mensaje
para que actúe en consecuencia
- Fuentes de distorsión: errores
en codificar o decodificar el
mensaje por elección
inadecuada de signos
- Redes de comunicación
- Cadena: Jerarquia de 5
niveles en la que la
comunicación fluye en
sentido vertical
- Horquilla: Jerarquía de cuatro niveles
- Rueda o estrella: Un
supervisor con varios
subordinados que no tienen
ninguna relación
- Círculo: los miembros
interactuan con los que están a
su lado, pero con nadie mas
- Comcon: permite a los
miembros comunicarse
completamente entre todos
- Cadena: Jerarquia de 5
niveles en la que la
comunicación fluye en
sentido vertical
- Es el proceso por el cual las personas crean y
envían mensajes que son recibidos, interpretados y
respondidos por otras personas con el propósito de
desarrollar significados que serán compartidos por
los miembros en casos de grupos pequeños
- Comunicación Informal
- en torno a las relaciones
sociales de los miembros y surge
siempre que haya la necesidad
de cominuiccomunicarse con
otro sin que exista ningún canal
formal, y si lo hay se utiliza de
forma inadecuada
- La estructura por lo general es incubación
y transmisión de los rumores
- tres tipos
- transmisión lineal: Se difunden en
función de su importancia y de la
información, el tiempo entre
recepción transmisión es muy
corto, se trata más de memoria en
tiempos breves
- modelo ramificado:
un mensaje
transmitido a dos o
más personas en una
misma operación y en
situaciones de crisis
- Modelo de redes de interacción múltiple:
transmitidos por partes interesadas que
tienen una oportunidad de comunicarse y
forma parte de una estructura social dnde
hay canal de comunicación
- transmisión lineal: Se difunden en
función de su importancia y de la
información, el tiempo entre
recepción transmisión es muy
corto, se trata más de memoria en
tiempos breves
- tres tipos
- La estructura por lo general es incubación
y transmisión de los rumores
- en torno a las relaciones
sociales de los miembros y surge
siempre que haya la necesidad
de cominuiccomunicarse con
otro sin que exista ningún canal
formal, y si lo hay se utiliza de
forma inadecuada
- Comunicación NO verbal
- emisiones de signos activos o pasivos,
constituyan o no comportamiento, a
través de los sistemas no léxicos
objetuales y ambientales de una cultura.
- Conducta kinésicas: lenguaje
de cuerpo. Movimientos
corporales orientación del
cuerpo, postura, gestos,
expresiones, etc.
- conducta proxémicas:
Utilización del espacio personal,
proximidad física entre sujetos,
interacción de distancias
- conducta
paralingüisticas: la voz,
las risas, bostezos
gruñidos, ritmo,
volumen, entonación,
pausas
- Conducta kinésicas: lenguaje
de cuerpo. Movimientos
corporales orientación del
cuerpo, postura, gestos,
expresiones, etc.
- emisiones de signos activos o pasivos,
constituyan o no comportamiento, a
través de los sistemas no léxicos
objetuales y ambientales de una cultura.
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