METODO DE INDAGACION( se
identifican requerimientos, tanto los del
usuario como los de nuestro producto)
aproximacion individual
encuestas, cuestionarios y entrevistas
uno o varios usuarios del sistema que se va a
desarrollar y el entrevistador participan - su duracion puede
ser entre 15 a 30minutos
aproximacion por grupo
grupos orientados y grupos de debate
-grupo de usuarios participantes(6 a 9 personas) a
cargo de un moderador- se utilizan
tecnicas de generacion de ideas - se
desarrollan encuestas
participacion remota
encuesta remota, registro por parte
del usuario, sistemas automatizados
de captacion y reunion de datos
Aproximacion contextual
estudio etnografico / observacion de campo
-variedad de participantes -visita de campo
con los usuarios - tiempo determinado -
entrevistar a los usuarios- reunir
artefactos y datos de afloramiento
METODO DE INSPECCION( evalua la
usabilidad y la calidad del diseño de un
sistema o producto sin la participacion
directa del usuario)
inspeccion heuristica
pariticipacion de expertos- se presenta un informe estructurado
inspeccion de caracteristicas
analiza únicamente un conjunto de
características determinadas del producto,
proporcionándose escenarios de usuario
para el resultado final a obtener del uso del
producto.
inspecciones de consistencia
asegura la misma a través de múltiples
productos procedentes del mismo esfuerzo
de desarrollo,-se crea un equipo de
inspeccion- se dispone miembros de cada
equipo de desarrollo para todos los
productos cubiertos por la
inspección - participa un profesional de la
usabilidad
inspecciones de estandares
participa un profesional de la usabilidad con
extenso conocimiento del estándar en
cuestión
ejemplo: productos de software diseñados
para un entorno determinado deberían
disponer de elementos comunes , como las
mismas opciones en el menú Archivo, un
menú de Ayuda, etc
inspeccion cognitiva
el experto hace el papel del usuario y
trabaja con la interfaz en cuestion- se
evalua el sistema en términos de las
tareas que los usuarios realizarán con
ese sistema.
METODO TESTING( Implica la evaluacion
de un sistema o producto a traves de la
participacion activa de usuarios reales)
pruebas de usablididad
El test de usabilidad desarrolla
experimentos para obtener información
específica acerca de un diseño, tienen su
raíz en la psicología experimental, se
consigue un cierto número de usuarios y
se descubre cómo trabajan con el producto
objeto del test.
pruebas de prototipo
implican la evaluacion de versiones preliminares de un
sistema o producto antes de su implementacion
completa. los participantes pueden interactuar con el
prototipo en un entorno controlado o en su entorno
natural
pruebas beta
implican lanzar una version preliminar del sistema o
producto a un grupo limitado de usuarios reales antes
de su lanzamiento oficial
pruebas A/B
Se presenta a los usuarios dos o mas versiones de un
diseño de interfaz- los participantes son asignados
aleatoriamente a grupos que interactuan con diferentes
versiones