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1_EJERCICIOS DE NEGOCIACION
- 1. Conflictos organizaciones
- Generalmente tiene mala reputación por causar discordia y desconfianza
entre los empleados, disminuyendo la productividad. No siempre es
negativo, el conflicto puede abrir una puerta a la resolución de problemas de
colaboración y crecimiento, si se utiliza adecuadamente.
- Generalmente tiene mala reputación por causar discordia y desconfianza
entre los empleados, disminuyendo la productividad. No siempre es
negativo, el conflicto puede abrir una puerta a la resolución de problemas de
colaboración y crecimiento, si se utiliza adecuadamente.
- 3.Tipos de conflicto relacionales
- - conflicto intrapersonal: que se manifiesta en el "conflicto afectivo" (emociones asociadas a objetivos o
decisiones incompatibles, que crean un estado de ansiedad, estrés o insatisfacción) y en el "conflicto
cognitivo" (disonancia creada por la existencia de objetivos incompatibles, que se vive como
incomodidad y desasosiego intelectual).
- - conflicto intrapersonal: que se manifiesta en el "conflicto afectivo" (emociones asociadas a objetivos o
decisiones incompatibles, que crean un estado de ansiedad, estrés o insatisfacción) y en el "conflicto
cognitivo" (disonancia creada por la existencia de objetivos incompatibles, que se vive como
incomodidad y desasosiego intelectual).
- Acuerdos bilaterales Los acuerdos bilaterales se pueden formar como
acuerdos económicos o como acuerdos personales entre individuos o
empresas. También pueden formarse entre países soberanos en la forma de
acuerdos comerciales o en otras áreas. En cualquier caso, un acuerdo
bilateral es un contrato vinculante entre las dos partes que han acordado
términos mutuamente aceptables.
- Los elementos de los acuerdos son la oferta, o el objeto o servicio en proceso de negociación, las
condiciones en las que el objeto o servicio se transfiere del vendedor al comprador o proveedor, y la
aceptación por parte del comprador, lo que indica un acuerdo entre las partes. Un contrato bilateral
totalmente ejecutado lleva las firmas de ambas partes
- Los elementos de los acuerdos son la oferta, o el objeto o servicio en proceso de negociación, las
condiciones en las que el objeto o servicio se transfiere del vendedor al comprador o proveedor, y la
aceptación por parte del comprador, lo que indica un acuerdo entre las partes. Un contrato bilateral
totalmente ejecutado lleva las firmas de ambas partes
- 2. Manejar la diferencias
- Gestión del conflicto: El conflicto derivado de la interdependencia de tareas puede ser abordado
mediante dos estrategias: una más costosa, consistente en dotar de completa autonomía a las
unidades, a fin de que no se produzca dicha dependencia; la segunda consiste en intercambiar los
miembros de las unidades, divisiones o grupos, a fin de que se modifiquen las percepciones de
dependencia en todos los sentidos.
- Se han desarrollado algunas técnicas o procedimientos para el manejo de
conflictos: a) reunión de confrontación: técnica consistente en que los grupos
enfrentados pongan en común los problemas que ellos plantean y las
soluciones que proponen b) el espejo organizacional: técnica consistente en
que un grupo de la organización expone a los representantes de diversos
grupos organizacionales (en conflicto) cómo la organización es percibida y
considerada desde fuera. Esta técnica requiere que se hayan producido
previamente entrevistas con representantes de los diversos grupos, a fin de
ofrecer un diagnóstico amplio y complejo que sirva de espejo para la reflexión
de los representantes de los diferentes grupos organizacionales c)
intervenciones de terceras partes o árbitros: las terceras partes deben
demostrar experiencia profesional, controlar los procesos sociales, m
- Los conflictos se pueden resolver mediante las siguientes destrezas
- 1. Perspectiva de ganar/ganar
- 2. Respuesta creativa
- 3. Empatía
- 4. Asertividad apropiada
- 5. Poder Cooperativo
- 6. Manejo de las emosiones
- 7. Disposición para resolver
- 8. Bosquejo del conflicto
- 9. Desarrollo de opciones
- 10. Negociación
- 11. Introducción a la mediación
- 12. Ampliando perspectivas
- 12. Ampliando perspectivas
- 11. Introducción a la mediación
- 10. Negociación
- 9. Desarrollo de opciones
- 8. Bosquejo del conflicto
- 7. Disposición para resolver
- 6. Manejo de las emosiones
- 5. Poder Cooperativo
- 4. Asertividad apropiada
- 3. Empatía
- 2. Respuesta creativa
- 1. Perspectiva de ganar/ganar
- Los conflictos se pueden resolver mediante las siguientes destrezas
- Se han desarrollado algunas técnicas o procedimientos para el manejo de
conflictos: a) reunión de confrontación: técnica consistente en que los grupos
enfrentados pongan en común los problemas que ellos plantean y las
soluciones que proponen b) el espejo organizacional: técnica consistente en
que un grupo de la organización expone a los representantes de diversos
grupos organizacionales (en conflicto) cómo la organización es percibida y
considerada desde fuera. Esta técnica requiere que se hayan producido
previamente entrevistas con representantes de los diversos grupos, a fin de
ofrecer un diagnóstico amplio y complejo que sirva de espejo para la reflexión
de los representantes de los diferentes grupos organizacionales c)
intervenciones de terceras partes o árbitros: las terceras partes deben
demostrar experiencia profesional, controlar los procesos sociales, m
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