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Ética y responsabilidad social

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Ética y responsabilidad social en el ámbito empresarial. Fuente: Administración contemporanea (2009) Gareth R. Jones, Jennifer M. George. Editorial: McGraw-Hill
Sofía Marin
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Ética y responsabilidad social
  1. La naturaleza de la Ética
    1. Los aspectos éticos son cruciales en la toma de decisiones de las compañías y sus gerentes y repercuten no sólo en la eficiencia y eficacia con que operan, sino también en la prosperidad de una nación.
      1. Dilema Ético
        1. Se debate una persona cuando debe decidir si actúa de manera que pueda ayudar a otra persona o a un grupo, aunque al hacerlo vaya en contra de sus intereses personales.
        2. Ética y derecho
          1. La sociedad mediante procesos políticos y legales, hace que se promulguen leyes que especifiquen qué se puede y qué no se puede hacer. Diversas leyes que rigen a las empresas. Las leyes también especifican qué sanciones o castigos sobrevendrán por romperlas.
            1. Las ideas éticas se modifican y cambian con el tiempo y, en consonancia, las leyes cambian para refl ejar el movimiento de las ideas éticas de la sociedad.
              1. Las ideas éticas llevan a la promulgación de leyes y normas para impedir ciertos comportamientos o fomentar otros, las leyes en sí pueden cambiar o desaparecer, y de hecho lo hacen, conforme se modifican esas ideas éticas.
          2. ÉTICA
            1. Principios morales internos, nos sirven de guía, los valores y las convicciones con que analizamos o interpretamos una situación y decidimos cuál es la conducta “correcta” o apropiada; dicta cuál es el comportamiento inadecuado y cómo hay que conducirse para no dañar a los demás..
            2. Grupos de interés y la Ética
              1. Personas y grupos que proveen a una compañía de recursos productivos; en consecuencia, tienen un derecho y un interés en ésta.
                1. Accionistas
                  1. Empleados
                    1. Gerentes
                      1. Proveedores y Distribuidores
                        1. Comunidad, sociedad y estado-nación
                          1. Clientes
                            1. COMPAÑÍA
                        2. Reglas para tomar decisiones éticas
                          1. Son guías útiles para que los gerentes decidan cuál es el comportamiento adecuado en situaciones en que es necesario equilibrar el interés de su compañía con lo que quieren sus grupos de interés.
                            1. REGLA UTILITARIA
                              1. Una decisión ética produce el mayor bien para el mayor número de personas.
                              2. REGLA DE LOS DERECHOS MORALES
                                1. Una decisión ética debe sostener y proteger los derechos fundamentales e inalienables y los privilegios de los afectados.
                                2. REGLA DE LA JUSTICIA
                                  1. Una decisión ética distribuye los beneficios y los perjuicios entre personas y grupos de manera justa, equitativa o imparcial.
                                  2. REGLA PRÁCTICA
                                    1. Una decisión es ética cuando el gerente no vacila en comunicarla a las personas ajenas a la compañía, porque los miembros comunes de la sociedad la consideran aceptable.
                                  3. Responsabilidad social
                                    1. Responsabilidad social es el punto de vista que tienen gerentes y empleados sobre su deber u obligación de tomar decisiones que protejan, fortalezcan y promuevan el bienestar de los grupos de interés y de la sociedad en general.
                                      1. Enfoques de la Responsabilidad Social
                                        1. ENFOQUE OBSTRUCCIONISTA
                                          1. Enfoque según el cual las compañías y sus gerentes optan por no asumir su responsabilidad social y actuar de manera ilegal y contraria a la ética.
                                          2. ENFOQUE DEFENSIVO
                                            1. Enfoque según el cual compañías y gerentes se comportan de manera ética en la medida en que se apegan a la ley y obedecen estrictamente los requisitos legales.
                                            2. ENFOQUE ACOMODATICIO
                                              1. Enfoque según el cual compañías y gerentes tienen un comportamiento legal y ético, y tratan de equilibrar los beneficios de los grupos de interés como se requiera.
                                              2. ENFOQUE PROACTIVO
                                                1. Enfoque según el cual compañías y gerentes adoptan activamente una conducta de responsabilidad social, hacen más de lo indispensable para enterarse de las necesidades de los grupos de interés y aprovechan los recursos de la organización para promover los intereses de todos los grupos.
                                          3. Ética de la empresa
                                            1. ÉTICA SOCIAL
                                              1. Normas que rigen el trato entre los miembros de una sociedad en lo que atañe a equidad, justicia, pobreza y los derechos del individuo.
                                              2. ÉTICA OCUPACIONAL
                                                1. Normas que rigen el comportamiento de los miembros de una profesión, arte u oficio cuando realizan sus actividades laborales.
                                                2. ÉTICA INDIVIDUAL
                                                  1. Consta de las normas y valores de las personas, que determinan cómo ven sus responsabilidades ante los demás y cómo deben actuar en situaciones en las que están en juego sus propios intereses.
                                                  2. ÉTICA ORGANIZACIONAL
                                                    1. Prácticas e ideas rectoras a través de las cuales una compañía y sus gerentes contemplan su responsabilidad hacia sus grupos de interés. Dan forma al código de ética de la compañía.
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