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Description
Mind Map by yeraldinuribe240, updated more than 1 year ago
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Created by yeraldinuribe240
about 8 years ago
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COMERCIO ELECTRONICO
- DEFINICION
- El comercio electrónico, también
conocido como e-commerce
(electronic commerce en inglés) o
bien negocios por Internet o negocios
online, consiste en la compra y venta
de productos o de servicios a través
de medios electrónicos, tales como
Internet y otras redes informáticas.
- El comercio electrónico, también
conocido como e-commerce
(electronic commerce en inglés) o
bien negocios por Internet o negocios
online, consiste en la compra y venta
de productos o de servicios a través
de medios electrónicos, tales como
Internet y otras redes informáticas.
- VENTAJAS
- PARA LAS EMPRESAS
- Mejoras en la distribución: La Web ofrece
a ciertos tipos de proveedores
(industria del libro, servicios de
información, productos digitales) la
posibilidad de participar en un mercado
interactivo
- Comunicaciones comerciales por
vía electrónica: Actualmente, la
mayoría de las empresas utiliza la
Web para informar a los clientes
sobre la compañía, aparte de sus
productos o servicios, tanto
mediante comunicaciones internas
como con otras empresas y clientes
- Facilidad para fidelizar clientes: Mediante
la aplicación de protocolos y estrategias
de comunicación efectivas que le
permitan al usuario final del portal web
de la compañía
- Beneficios operacionales: El
uso empresarial de la Web
reduce errores, tiempo y
sobre costos en el
tratamiento de la
información
- Mejoras en la distribución: La Web ofrece
a ciertos tipos de proveedores
(industria del libro, servicios de
información, productos digitales) la
posibilidad de participar en un mercado
interactivo
- PARA LOS USUARIOS
- Encontrar un producto a menor costo.
Tiene más oportunidades de navegar
y encontrar un producto que mas se
adapte a su economía.
- Realizar mejor negociación con el
vendedor. Existen tiendas virtuales que
permiten el regateo con el vendedor,
dándoles más beneficios económicos al
comprador por lograr obtener a menor
costo el producto deseado, o en su
defecto el vendedor le ofrece regalías al
comprador.
- Genera comodidad en la adquisición del
bien o producto. El comprador desde la
comodidad de su hogar o trabajo puede
comprar y adquirir el producto
deseado, sin necesidad de trasladarse a
otro sitio.
- Encontrar un producto a menor costo.
Tiene más oportunidades de navegar
y encontrar un producto que mas se
adapte a su economía.
- PARA LAS EMPRESAS
- DESVENTAJAS
- CON EL USUARIO
- Cercanía entre el vendedor
y el comprador para
proceder con una queja del
producto.
- Cobro o poder hacer valida la garantía
del producto comercializado.
- Se pierde la capacidad de visualización del
producto en comercialización o
conocimiento físico del producto.
- Cercanía entre el vendedor
y el comprador para
proceder con una queja del
producto.
- CON LAS EMPRESAS
- Menor comunicación
entre vendedor y
consumidor.
- Hackers
- Crackers
- Menor comunicación
entre vendedor y
consumidor.
- CON EL USUARIO
- USUARIOS DEL COMERCIO ELECTRONICO
- Empresarios, Personas con microempresas, compradores colpusivos,
- Empresarios, Personas con microempresas, compradores colpusivos,
- EJEMPLOS
- Nextag, Ebay,Fedex,Mercado
libre,OLX,Amazon.com, Web
play entre otos
- Nextag, Ebay,Fedex,Mercado
libre,OLX,Amazon.com, Web
play entre otos
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