Modelo de Servicios Milboots

Description

modelo de servicio
vickynavas88
Mind Map by vickynavas88, updated more than 1 year ago
vickynavas88
Created by vickynavas88 almost 8 years ago
11
0

Resource summary

Modelo de Servicios Milboots
  1. Modelo de Brechas
    1. estándares
      1. medidos con indicadores
      2. expectativas y percepción
        1. tiempo de entrega
          1. cantidad pedida
          2. talento humano
            1. capacitación
              1. remuneración
                1. empoderamiento
                  1. rotación interna
                  2. comunicación alineada
                    1. personal, correo,whatsapp,teléfono
                  3. Modelo Marketing Relacional
                    1. "hacerles crecer"
                      1. "me hacen sentir parte de"
                        1. "mantenernos siempre en contacto"
                        2. Modelo de Recuperación Clientes
                          1. llamadas a clientes inactivos de hace 6 meses
                            1. visita del gerente general
                              1. volver a crear el "vínculo"
                              Show full summary Hide full summary

                              Similar

                              10 formidables estrategias de marketing para pequeñas empresas
                              Laura -
                              Lenguaje y Comunicación
                              Lolo Reyes
                              Retos Actuales en el Marketing Educativo
                              Diego Santos
                              Campaña Publicitaria
                              Isaac Sanchez
                              Gestión de ventas
                              Nataly Vélez Gallego
                              Fundamentos de AdWords 1
                              Juan Antonio Gonzalez Lombana
                              Comunicación social y Relaciones Públicas
                              Danae Maldonado
                              mapa conceptual marketing internacional
                              NANCY ARACELI HERNANDEZ JUAREZ
                              Implementando Google Analytics a WordPress
                              Laura -
                              Introducción a la Mercadotecnia
                              CESAR GUERRERO
                              ADMINISTRACION DE PROYECTOS
                              Stefany Mendoza