capacitación

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resumen del capitulo de capacitación profesora Aura Rojas.
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capacitación
  1. alcance de la capacitación
    1. esfuerzos iniciados por una organización para impulsar el aprendizaje de sus miembros
      1. enfoques de sistemas a la capacitación
        1. fase 1: Evaluación de necesidades
          1. Análisis organizacional, análisis de tareas, análisis de personas.
          2. fase 2:diseño
            1. objetivos de instrucción, disposición del participante, principios de aprendizaje.
              1. los principios de aprendizaje son los siguientes: establecimiento de metas, significado de la presentación, modelado, diferencias individuales, practica activa y repetición, aprendizaje global contra aprendizaje desmenuzado, aprendizaje masificado o distribuido, retroalimentación y comunicación del avance y recompensas y refuerzo
            2. fase 4:evaluación
              1. reacciones, aprendizaje, transferencia de comportamiento, resultados.
              2. fase 3: implementación
                1. metodología para el puesto, metodología para otros puestos, desarrollo ejecutivo.
                  1. métodos de capacitación para empleados no ejecutivos
                    1. Capacitación en el puesto: método por e cual los trabajadores reciben la capacitación de viva voz de su superior.
                      1. Capacitación de aprendices: sistema de entrenamiento en el cual un trabajador que ingresa a un trabajo calificado recibe instrucción exhaustiva sobre los aspectos teóricos y prácticos del trabajo.
                        1. Capacitación combinada: programa de entrenamiento que combina la experiencia práctica del trabajo con la educación formal en clases.
                          1. programas de internado: planes patrocinados conjuntamente con escuelas, universidades y otras organizaciones que ofrecen as los estudiantes la oportunidad de obtener experiencia y a la vez darse cuenta de como se desempeñaran en las empresas.
                            1. instrucción asistida por computadora (CAI): sistema que proporciona material de capacitación, directamente a través de una terminal de computadora en un formato interactivo
                              1. capacitación administrada por computadora (CMI) sistema utilizado normalmente con la CAI, que utiliza una computadora para generar y calificar exámenes a fin de determinar el nivel de aprovechamiento.
                              2. métodos para el desarrollo de ejecutivos
                                1. experiencia en el puesto
                                  1. incluye los siguientes pasos: la asesoría, los trabajos de suplencia, la rotación de puestos, la transferencia lateral, los proyectos especiales, el aprendizaje en acción, las juntas de personal, la planeación del desarrollo profesional.
                                  2. seminarios y conferencias
                                    1. estudio de casos
                                      1. pensamiento analítico y critico, participación activa, los conocimientos y habilidades son complejos y los participantes necesitan tiempo para dominarlos, es posible resolver los problemas e interactuar en equipos.
                                      2. elaboración de modelos de comportamiento
                                        1. enfoque que demuestra el comportamiento deseado y otorga a los trabajadores en capacitación la oportunidad de practicar y jugar roles de esos comportamientos, recibiendo retroalimentación.
                                  3. características de los instructores
                                    1. conocimiento del tema, adaptabilidad, sinceridad, sentido del humor, cátedras claras, asistencia individual, entusiasmo.
                              3. temas especiales en capacitación y desarrollo
                                1. inducción, capacitación en habilidades básicas, capacitación de equipos, capitación en la diversidad
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