La actitud y comportamiento
de la organización ante las
exigencias sociales,
derivadas de sus actividades.
Asunto estratégico
1.Adopte valores y trabaje con
transparencia
Exprese la misión de la empresa
en lo referente a su actividad.
Resuma principios y objetivos
como excelencia, ética y
rentabilidad.
2. Valore a los empleados y
colaboradores
Los empleados recibiran
sus prestaciones laborales
con puntualidad.
Estimular la práctica
deportiva y los hábitos
saludables. Nunca despida
sin una causa justificada.
3. Haga siempre un poco
más por el ambiente
Recicle, evite comprar y emplear
productos tóxicos. Motive a los
empleados para que respeten y
conserven el ambiente. Evite el
desperdicio de agua y de luz en
todas las áreas.
4. Involucre a los
participantes y proveedores
Respete la letra y el plazo de
los contratos. No dé la espalda
a las reclamaciones. Nunca
deje problemas sin respuesta.
5. Fortalezca su relación
con clientes y
consumidores
Establezca un canal de
comunicación para las críticas y
sugerencias de los consumidores.
Prohíba todo tipo de propaganda
engañosa o discriminatoria.
6. Promueva su
comunidad
Dé prioridad a la
población local
cuando contrate a
personas o done
productos o
servicios.
Promueva las
acciones
voluntarias de los
trabajadores
dentro y fuera del
horario formal.
7. Comprométase
con el bien común
Desaliente las prácticas
corrupción de autoridades.
Fomente que los
trabajadores voten en las
elecciones.
Criterios de evaluación
para empresas modelo de
Responsabilidad Social
1. Valores y transparencia:
adopción y logro de prácticas,
como divulgación de creencias,
valores. compromisos éticos, y
transparencia.
2. Trabajadores y público interno:
administración participativa, plan
de prestaciones.
3. Ambiente: administración del
impacto ambiental, procesos de
administración ambiental.
4. Proveedores: se refiere
a las relaciones de la
empresa con su cadena
productiva.
5. Consumidores/clientes:
evalúa el trato proporcionado
a quienes compran productos
y servicios de la empresa.
6. Comunidad: incluye el
cuidar la actuación de la
empresa en la comunidad,
relaciones con los líderes
locales, el voluntariado y la
inversión social.
7. Gobierno y sociedad:
se refiere a la ética en
las relaciones con los
gobiernos y las
autoridades.
La organización tiene éxito y es eficaz
cuando alcanza sus objetivos y es capaz
de satisfacer las necesidades de su
ambiente y de los socios participantes.