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Description
Mind Map by estiben granados, updated more than 1 year ago
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Created by estiben granados
over 9 years ago
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Comunicación Interna
- la comunicación interna esta relacionado con todo lo que se maneja en una empresa o en un entorno social
- TIPOS DE COMUNICACION
- COMUNICACIÓN FORMAL
- comunicación descendente
- ejemplo: información que el gerente le da a el supervisor y
este le comunica a empleados,clientes
- ejemplo: información que el gerente le da a el supervisor y
este le comunica a empleados,clientes
- comunicación ascendente
- ejemplo: información que el personal le da a el supervisor y
este le comunica a el gerente
- ejemplo: información que el personal le da a el supervisor y
este le comunica a el gerente
- comunicación horizontal
- ejemplo: es la que se maneja entre personas
de un mismo nivel ( conversación entre
estudiantes de entrenamiento deportivo)
- ejemplo: es la que se maneja entre personas
de un mismo nivel ( conversación entre
estudiantes de entrenamiento deportivo)
- comunicación transversal
- ejemplo: es aquella que se da entre personas
que no son de un mismo cargo (estudiantes del SENA)
- ejemplo: es aquella que se da entre personas
que no son de un mismo cargo (estudiantes del SENA)
- comunicación descendente
- COMUNICACIÓN INFORMAL
- no esta planificada, es una
herramienta muy poderosa y utíl;
puede aportar a quien gestiona la
comunicación una información
importante que no podrá obtener de
otro modo ( por lo general es personal y no esta regulada)
- no esta planificada, es una
herramienta muy poderosa y utíl;
puede aportar a quien gestiona la
comunicación una información
importante que no podrá obtener de
otro modo ( por lo general es personal y no esta regulada)
- COMUNICACIÓN FORMAL
- TIPOS DE COMUNICACION
- FASES PARA DESARROLLAR EL PLAN DE COMUNICACIÓN
- 1. diagnostico de la
situación actual
- 2. definir estrategias y objetivos
- 3. definir acciones,
calendario y presupuesto
- 4. ejecución y desarrollo del plan
- 5. seguimíento y evaluación
- 1. diagnostico de la
situación actual
- CANALES DE COMUNICACIÓN INTERNA
- 1. comunicación directa y personal
- 2. boletines
- 3. revistas
- 4. correo electronico
- 5. correo postal
- 6. telefono
- 7. reuniones o espacios de participación
- 8. internet
- 1. comunicación directa y personal
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