6231778
Description
Mind Map by concepción villanueva, updated more than 1 year ago
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Created by concepción villanueva
over 7 years ago
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CONCEPTOS DE
CALIDAD
- C R E A T I V I D A D
- Consiste en encontrar procedimientos o elementos para
desarrollar labores de manera distinta a la tradicional, con
la intención de satisfacer un determinado propósito
- Consiste en encontrar procedimientos o elementos para
desarrollar labores de manera distinta a la tradicional, con
la intención de satisfacer un determinado propósito
- INNOVACION
- innovación se refiere a aquel cambio que
introduce alguna novedad o varias en un
ámbito, un contexto o producto. ...
- innovación se refiere a aquel cambio que
introduce alguna novedad o varias en un
ámbito, un contexto o producto. ...
- SERVICIO
- un servicio es el conjunto de actividades que lleva a cabo
internamente una empresa por ejemplo para poder
responder y satisfacer las necesidades de un cliente. .
- un servicio es el conjunto de actividades que lleva a cabo
internamente una empresa por ejemplo para poder
responder y satisfacer las necesidades de un cliente. .
- PRODUCTIVIDAD
- Relación entre la cantidad de bienes y
servicios producidos y la cantidad de
recursos utilizados. En la fabricación la
productividad sirve para evaluar el
rendimiento de los talleres, las máquinas,
los equipos de trabajo y los empleados.
Productividad en términos de empleados es
sinónimo de rendimiento.
- Relación entre la cantidad de bienes y
servicios producidos y la cantidad de
recursos utilizados. En la fabricación la
productividad sirve para evaluar el
rendimiento de los talleres, las máquinas,
los equipos de trabajo y los empleados.
Productividad en términos de empleados es
sinónimo de rendimiento.
- COMPETITIVIDAD
- Capacidad de una organización pública o privada,,
de mantener sistemáticamente ventajas
comparativas que le permitan alcanzar, sostener
y mejorar una determinada posición en el
entorno socioeconómico
- Capacidad de una organización pública o privada,,
de mantener sistemáticamente ventajas
comparativas que le permitan alcanzar, sostener
y mejorar una determinada posición en el
entorno socioeconómico
- SATISFACCION
- Es la acción y efecto de satisfacer o satisfacerse; Al
alcanzar la satisfacción, el funcionamiento mental del
ser humano se encuentra en armonía. La satisfacción
contribuye a la felicidad
- Es la acción y efecto de satisfacer o satisfacerse; Al
alcanzar la satisfacción, el funcionamiento mental del
ser humano se encuentra en armonía. La satisfacción
contribuye a la felicidad
- EFICACIA
- Capacidad para obrar o para conseguir
un resultado determinado
- Capacidad para obrar o para conseguir
un resultado determinado
- EFICIENCIA
- Relación entre los recursos utilizados en un
proyecto y los logros conseguidos con el mismo.
Se entiende que la eficiencia se da cuando se
utilizan menos recursos para lograr un mismo
objetivo.
- Relación entre los recursos utilizados en un
proyecto y los logros conseguidos con el mismo.
Se entiende que la eficiencia se da cuando se
utilizan menos recursos para lograr un mismo
objetivo.
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