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Experimento de Hawthorne
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Experimento de Hawthorne
Elton Mayo
Padre y precursor de la teoría de las relaciones humanas
26 de diciembre de 1880 Adelaida, Australia 7 de septiembre de 1949
Sociólogo, social y Psicólogo especializado en teorías de organización
Su interes
Las condiciones físicas del trabajador
Que los trabajadores fueran escuchados por sus superiores
Sus aportes
Los momentos de descanso de los trabajadores
Reducción de trabajo
Pago de incentivos
Antecedentes históricos
proyecto de investigación
Fabrica de textiles en Filadelfia EE.UU
1923
investigación de rotación de personal
problemas en proceso de productos
Aplicación de motivacion y de desempeño
Implementación
Descanso de 15 min
servicios de enfermería los trabajadores
Objetivo Western Electric Company (1927)
Observar las condiciones a nivel de producción
Duración aprox. 5 años, suspendida por crisis económica
Fases del experimento
Fase uno
Condiciones de iluminación en los sitios de producción
Selección de empleados en mismas condiciones
Grupo uno
Iluminación normal (grupo de control)
Grupo dos
Iluminación variable (grupo de observación)
Fase dos
Grupo de Observación
Introducir
Periodos de descanso
refrigerios
Reducción de trabajo
Grupo de Control
Condiciones normales de trabajo
Fase tres
entrevistas a los empleados para saber sus sentimientos y actitudes
Se creo la División de investigaciones industriales (1929)
Entrevista no dirigida para la libre expresión de los empleados
Supra-grupo de trabajadores
Fase cuatro
Observador y entrevistador
Norma de conductas internas "castigos"
relación entre empleados y grupo formal de la empresa
Conclusiones Fases
Fase Uno
se comprobó que el aspecto psicologico y la cultura influye en el desempeño
Fase dos
el trabajo es mas tranquilo y con menos ansiedad
liderazgo y motivación
Sin temor al supervisor
Fase Tres
Lealtad y unidad en los trabajadores
Se genera conflictos dentro de la empresa
Fase Cuatro
Conclusión experimento
El nivel de producción depende de la integración social
Los trabajadores se opondran a cualquier cambio que los perjudique
La motivación social y moral son los que influyen en el desempeño
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