Puede ser un bien tangible, un servicio, una
idea o una combinacion de estos, que una
persona recibe en un intercambio
Tipos de productos de consumo
De consumo
se compra para satisfacer los deseos
personales de un individuo.
se clasifican en
Productos de conveniencia
es un artículo relativamente barato que
merece poco esfuerzo de compra
Productos buscados
es más costoso que uno de conveniencia y
se encuentra en menos tiendas
Homogeneos
los consumidores buscan, a menudo, la marca con el precio más bajo y
que ofrezca las características deseadas
Heterogeneos
varían en gran medida en su precio,
calidad y caracteristicas.
Productos de especialidad
buscan un artículo particular de forma
exhaustiva y se muestran renuentes a aceptar
sustitutos
Prodcutos no buscados
o un producto designa que el comprador
no busca de forma activa
De negocios
Se utiliza para fabricar otros bienes o servicios, para
facilitar las operaciones de una organización o para
revenderlo a otros clientes
los diferencia el proposito y el uso que se hace de el.
Prodcutos individuales
Es una versión específica de un producto, el cual puede designarse como
una oferta diferente entre los productos de una organización.
Lineas de productos
Un grupo de productos individuales
estrechamente relacionados
Beneficios en el agrupamiento
de articulos relacionados
Economia de publicidad: Es posible anunciar varios
productos bajo la cobertura de la línea
Uniformidad del empaque: Todos los empaques de la línea pueden tener una
apariencia en común y aun así conservar su identidad particular
Componentes estandarizados: estandarizar los componentes,
reduciendo así los costos de manufactura e inventario
Ventas y distribucion eficientes: Es probable que los costos de
transportación y almacenamiento sean menores para una línea de
productos que para un grupo de artículos individuales
Calidad equivalente: esperan y creen que todos los
productos de una línea tienen la misma calidad
La profundidad de la línea de productos es el
número de artículos en ésta
Aumentan la profundidad de sus líneas de productos para atraer compradores
con diversas preferencias, aumentar las ventas y las utilidades
Mezclas de productos
incluye todos los artículos que comercializa. Cafa producto
requiere una estrategia de marketing diferente
Ancho o amplitud de la mezcla de productos se refiere al
número de líneas de productos que ofrece una organización
Aumentan la amplitud de su mezcla de productos para diversificar el
riesgo, con el fin de generar ventas y aumentar las utilidades
Ajustes en los productos individuales, las lines y
las mezclas de productos
Se modifican para sacar ventaja de los nuevos desarrollos técnicos o de
productos, o para responder a los cambios en el entorno
La Modificacion de los productos cambia
unas caracteristicas del producto
Modificacion de la calidad
Modificacion funcional
Modificacion de estilo
La absolencia planeada modifica los productos de modo que aquellos que han sido vendidos antes
se vuelvan obsoletos, aunque en realidad todavía no necesiten ser reemplazados
Reposicionamiento se enfoca en el cambio en la percepcion de una marca. los cambios en el
entorno social y demograficos motivan hacer un reposicionamiento de la marca
Extension en las lineas de los productos se presenta cuando la
gerencia de una empresa agrega productos a una línea existente
con el fin de competir en la industria de forma más extensa
Contraccion de la linea concentra los recursos en
los productos mas importantes
Creacion de marca
La marca es la principal herramienta para diferenciar un producto de los de la
competencia. Un nombre de marca es la parte de la marca que se puede expresar
con palabras y los que no se pueden expresar con esta, son logotipo de la marca..
Beneficios
Ventas reiteradas
Ventas de nuevos productos
identificacion del producto
Estrategias
Decidir entre una política de distintas marcas para diferentes productos nombres comunes para
diferentes productos) o una combinación de marcas individuales y familia de marcas
La marca registrada es el derecho exclusivo de
usar una marca o parte de ella
Las Formas, color, sieño, frases atractivas y sonidos, forman
parte de la protección de una marca registrada
Empaque conservan el contenido y protegen los bienes
mientras se desplazan por el canal de distribución
Las 4 funciones mas importantes son
Facilitar el almacenamiento, el uso y la conveniencia
Promocion de los productos (mostrar los ingredientes,
especificar las características)
Guardar y proteger los productos
Cómo facilitar el reciclaje y reducir el daño al ambiente
Etiquetado el etiquetado adopta una de dos
formas: persuasiva o informativa
El etiquetado persuasivo se enfoca en un tema promocional o
logotipo, y la información para el consumidor es secundaria.
el etiquetado informativo está diseñado para ayudar a los consumidores a seleccionar el
producto apropiado y reducir la disonancia cognitiva después de la compra
Las empresas internacionales deben solucionar varios aspectos
relacionados con el desarrollo de las marcas y el empaque
La garantia protege al comprador y proporciona información
esencial acerca del producto. Una garantía confirma la calidad
o el desempeño de un bien o servicio
Una garantía expresa es una
garantía por escrito
una garantía implícita es una garantía no escrita, la cual asegura que el bien o
servicio está adaptado para el propósito para el cual se vendió
Garantia total
Garantia limitada
Luisa Giraldo, Kevin Perez, Diana Bohada, Felipe Vanegas, Alejandra Gil