SISTEMAS COMPLEJOS

DINÁMICA DEL SISTEMA
1. MODELOS MENTALES
  1. De donde se basan las decisiones
    1. Incluyen
      1. Creencias sobre las causas y efectos
      2. Limites del modelo
      3. Plazo de tiempo que se considera relevante
2. RESISTENCIA POLÍTICA
  1. Al tratad de resolver un problema, hacerlo peor
    1. Comportamiento contrario a la intuición de sistemas sociales
  2. Causa
    1. Tendencia a interpretar experiencias como una serie de eventos
    2. No entender claramente como funciona el sistema
  3. Retroalimentación
    1. Negativa
      1. Debilita o reduce lo que esta pasando en el sistema. Contrarrestan el cambio
    2. Positiva
      1. Refuerza o amplifica lo que este pasando en el sistema
    3. Determina la dinámica del sistema
  4. Tendencia de intervenciones para ser vencidos por la respuesta del sistema o la intervención
    1. Como entender el sistema y evitar resistencia política?
      1. Pensamiento sistematico
        Habilidad de ver el mundo como un sistema complejo para entender como todo esta conectado
      2. Surge:
        Los modelos mentales nos llevan a una interferencia incorrecta sobre la dinámica de cualquier sistema
        Surge de la:
        Complejidad dinamica
        El comportamiento de sistemas complejos surge de la interacción de los agentes en el tiempo
        Elementos problematicos
        Retroalimentación
        El resultado de nuestras actuaciones define la situación a la que se enfrentara
        Retrasos
        Crean inestabilidad y aumenta la tendencia del sistema de oscilar. Reduce la debilidad de acumular experiencias, probar hipotesis y aprender
        Errores de atribución y aprendizaje falso
        Los eventos no tienen una sola causa
3. APRENDIZAJE
  1. Depende de la retroalimentación
    1. De lazo simple
      1. Compara información sobre el estado del mundo real con los objetivos
        Se toman decisiones basados en
        Estructura institucional
        Estrategias organizacionales
        Normas culturales
    2. De lazo doble
      1. La retroalimentación del mundo real puede estimular cambios
        Involucra
        Nuevo entendimiento de las situaciones
        Lleva a nuevos objetivos
        Nuevas estrategias para tomar decisiones
        Permite
        Rediseñar el modelo
  2. Ciclo de invención, observación, reflexión y acción
  3. BARRERAS
    1. Complejidad dinamica
      1. Encontrar la mejor solución de un numero infinito de posibilidades. Reduce el circuito de aprendizaje
    2. Información limitada
      1. Para la medición solo se hace por una selección de una pequeña fracción de las posibles experiencias. Hay limitado conocimiento del mundo real
    3. Variables de confusión y ambigüedad
      1. Surge por el cambio en el estado del sistema por nuestras decisiones
        Cuantitativo
        Surgen problemas para identificar la estructura y parametros de un sistema al observar su comportamiento
        Cualitativo
        La habilidad del lenguaje de adaptar varios significados
    4. Racionalidad limitada y percepciones erroneas de la retroalimentación
      1. Causada por mapas cognitivos simplificados
      2. Inferir correctamente la dinámica de mapas causales simples
    5. Mapas cognitivos defectuosos
      1. Ignorar la retroalimentación, multiples interconexiones, retrasos, no linealidad y causas y efectos distantes
    6. Interferencias erroneas sobre la dinamica
      1. Bajo rendimiento debido a la incapacidad de interferir racionalmente sobre la dinamica del sistema a pesar de la perfecta percepción y conocimiento de la estructura del sistema
    7. Errores de juicio y parcialidad
      1. Saber interpretar la retroalimentación. Se da porque las personas: tienen extra confianza en su juicio, ilusiones y la ilusión de control
    8. Rutinas defensivas e impedimentos interpersonales para el aprendizaje
      1. Pensamiento grupal
      2. Estar a la defensiva haciendo los problemas indiscutibles hasta para las partes que son conscientes que estos existen
        "Easing-in" - No criticar abiertamente, hacer preguntas esperando que con la respuesta se haga evidente la critica
    9. Fracaso en la implementacón
      1. Implementación de decisiones incorrectas
        Pueden ser retrasadas o cambiadas mientras la organización responde
      2. Obstaculos para el proceso de aprendizaje
  4. REQUERIMIENTOS PARA UN PROCESO DE APRENDIZAJE EXITOSO
    1. Importancia de la simulación
      1. Unica manera practica de probar un modelo
      2. Permite probar la hipotesis
      3. Puede llevar a cambios radicales en la forma como entendemos la realidad
      4. Fortalece y agiliza la retroalimentación del proceso de aprendizaje
      5. Pone a prueba el modelo
      6. Evita retrasos
    2. Mejorar el proceso de aperndizaje
      1. MUNDOS VIRTUALES
        Modelos formales
        Simulaciones
        Micromundos
        Permiten
        Actualizar las habilidades para tomar decisiones
        Llevar a cabo experimentos
        Simulaciones
        Tipos
        Modelos fisicos
        Simulaciones
        Juego de roles
        Dificultades
        No sirven para recuperar las fallas de los modelos mentales, habilidades de razonamiento cientifico y procesos grupales
        No reflexionar entre los resultados y las expectativas
        No hay entendimiento adecuado en el método cientifico
        Tomar tiempo, esfuerzo y practica para desarrollar habilidades
        Falta de confianza en el modelo y la representación del problema que se quiere resolver
        Ventajas
        Laboratorios de bajo costo para el aprendizaje
        Comprensión o dilatación del tiempo y el espacio
        Experimentación controlada
        Provar estrategias
        Experimentar catastrofe
        Retroalimentación de buena calidad
4. Aborda las causas fundamentales que permite que los errores no sean detectados ni corregidos

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