RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

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Lograras identificar los aspectos emocionales y sus características en la resolución de conflictos.
José  Porras Pacheco
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José  Porras Pacheco
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RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
  1. EL AMOR
    1. EL MIEDO
      1. INTERVIENEN DOS ASPECTOS EMOCIONALES
        1. FASES PARA TRANSFORMAR UN CONFLICTO, EN UNA SOLUCIÓN
          1. SE PARTE DEL TÚ Y NO DEL "YO"
            1. (TÚ) No me escuchas
              1. (TÚ) No me quieres
                1. (TÚ) No has cumplido tu promesa
                  1. (TÚ) Siempre me interrumpes cuando hablo
                    1. CON ESTÁS FRASES SIEMPRE TE MANTIENES A LA DEFENSIVA Y NO INVITAS A BUSCAR UNA SOLUCIÓN AL CONFLICTO
            2. EL "YO" TE ENFOCAS EN LO QUE SIENTES
              1. Cuando hablas de lo que sientes, con sinceridad de manera clra y objetiva, es más fácil iniciar un diálogo.
                1. FRASES PARA CONVERTIR PROBLEMAS EN SOLUCIONES
                  1. YO ME SIENTO: expresa un sentimiento claro y sincero
                    1. CUANDO TÚ: se describe el problema que da paso a ese sentimiento
                      1. PORQUÉ: se explica la rázon del problema.
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