EL PRODUCTO: Es un
conjunto de atributos o
características tangibles e
intangibles bajo una forma
fácilmente reconocible e
identificable que el comprador
puede aceptar para
satisfacer sus necesidades.
Ciclo de Vida de un producto:
Introducción
Crecimiento
Madurez
Declive
Clasificación de Producto
Producto de Consumo
Aquel que se compra
para satisfacer un deseo
personal
De Conveniencia
-Relativamente baratos.
-Bajo esfuerzo de
compra - Compra sin
planear
De Compra
-Homogéneos:Se
busca el menor
precio
-Heterogéneos :
Son dificiles de
comprar
Especiales
-Imagen exclusiva
dirigidos a cierto tipo
de consumidores. -
La distribucion esta
limitada unicamente
a una o muy pocas
tiendas de un area
geografica.
No buscados
- El consumidor no tiene
intencion de buscarlos.
-Son productos que son
nuevos y que hasta que el
consumidor ve el anuncio
compra el producto.
Producto de Negocio
Facilitan operaciones
de una organización
pueden revenderse a
otros consumidores
Características del producto
Marca
Identifica el producto y se
distingue de los productos de
la competencia. La selección
de una marca obedece a
criterios comerciales y de
mercado, debe ser llamativo,
agradable y de fácil recordar.
Empaque
Cumple la función de protección
y promoción del producto. Debe
ser resistente, llamativo y fácil de
manipular. Se debe tener en
cuenta los costos y la necesidad
del mercado
Etiqueta
Sirve para identificar,
describir, diferenciar, dar un
servicio al cliente y debe
cumplir con las normas
establecidas para cada
industria.
Servicio al cliente
Son agregados al
producto tales como
garantías,
mantenimiento, stock
de repuestos, regalos,
instalación y traslado.
Implican un mayor
atractivo para el
consumidor pues
ofrecen más por el
mismo precio.