(SI) SISTEMAS DE INFORMACIÓN

1. Organizados
   1. Para su uso posterior
2. Generados
   1. Para cubrir una necesidad u objetivo
3. COMPONENTES BASICOS
   1. HADWARE

      Annotations:

      • Equipo físico utilizado para almacenar datos 
   2. SOFWARE Y PROCEDIMIENTOS

      Annotations:

      • Utilizados para  transformar extraer la información.
   3. LOS DATOS

      Annotations:

      • Representan las actividades de la empresa.
   4. LAS PERSONAS

      Annotations:

      • Desarrollan mantienen y utilizan el sistema.
   5. LA RED

      Annotations:

      • Permite compartir recursos entre computadoras y dispositivos.
4. ACTIVIDADES
   1. PROCESAMIENTO

      Annotations:

      • Convierte esa entrada de datos en una forma más significativa.
   2. DISTRIBUCIÓN

      Annotations:

      • Transfiere la información procesada a las personas o roles que la usarán.
   3. RECOPILACIÓN

      Annotations:

      • Captura o recolecta datos en bruto tanto del interior de la organización como de su entorno externo.
   4. ALMACENAMIENTO

      Annotations:

      • Guardar de forma estructurada la información recopilada.

1. 2. CONOCIMIENTO DE LA ORGANIZACIÓN

   Annotations:

   • Analizar y conocer todos los sistemas que forman parte de la organización, así como los futuros usuarios del sistema de información. En las empresas (fin de lucro presente), se analiza el proceso de negocio y los procesos transaccionales a los que dará soporte el SI.
2. 8. MANTENIMIENTO

   Annotations:

   • Proceso de retroalimentación, a través del cual se puede solicitar la corrección, el mejoramiento o la adaptación del sistema de información ya creado a otro entorno de trabajo o plataforma. Este paso incluye el soporte técnico acordado anteriormente.
3. 4. DIAGNÓSTICO

   Annotations:

   • En este paso se elabora un informe resaltando los aspectos positivos y negativos de la organización. Este informe formará parte de la propuesta del sistema de información y, también, será tomado en cuenta a la hora del diseño.
4. 3. DETERMINAR LAS NECESIDADES

   Annotations:

   • Este proceso también se denomina elicitación de requerimientos. En el mismo, se procede identificar a través de algún método de recolección de información (el que más se ajuste a cada caso) la información relevante para el sistema de información que se propondrá.
5. 9. PROPUESTA

   Annotations:

   • Contando ya con toda la información necesaria acerca de la organización, es posible elaborar una propuesta formal dirigida hacia la organización donde se detalle: el presupuesto, la relación costo-beneficio y la presentación del proyecto de desarrollo del sistema de información.
6. 1.CODIFICACIÓN

   Annotations:

   • Con el algoritmo ya diseñado, se procede a su reescritura en un lenguaje de programación establecido (programación) en la etapa anterior, es decir, en códigos que la máquina pueda interpretar y ejecutar.
7. 7. IMPLEMENTACIÓN

   Annotations:

   • Este paso consta de todas las actividades requeridas para la instalación de los equipos informáticos, redes y la instalación de la aplicación (programa) generada en la etapa de Codificación.
8. 5. DISEÑO DEL SISTEMA

   Annotations:

   • Una vez aprobado el proyecto, se comienza con la elaboración del diseño lógico del sistema de información; la misma incluye: el diseño del flujo de la información dentro del sistema, los procesos que se realizarán dentro del sistema, el diccionario de datos, los reportes de salida, etc. En este paso es importante para seleccionar la plataforma donde se apoyará el SI y el lenguaje de programación a utilizar
9. 6. IDENTIFICACIÓN DE PROBLEMAS Y OPORTUNIDADES

   Annotations:

   • El siguiente paso es relevar las situaciones que tiene la organización y de las cuales se puede sacar una ventaja competitiva (Por ejemplo: una empresa con un personal capacitado en manejo informático reduce el costo de capacitación de los usuarios), así como las situaciones desventajosas o limitaciones que hay que sortear o que tomar en cuenta (Por ejemplo: el edificio de una empresa que cuenta con un espacio muy reducido y no permitirá instalar más de dos computadoras).

1. SISTEMAS DE PROCESAMIENTO DE TRANSACCIONES (TPS)

   Annotations:

   • Gestiona la información referente a las transacciones producidas en una empresa u organización, también se le conoce como Sistema de Información operativa.
2. SISTEMAS DE INFORMACIÓN GERENCIAL (MIS)

   Annotations:

   • Orientados a solucionar problemas empresariales en general.
3. SISTEMAS DE INFORMACIÓN EJECUTIVA (EIS)

   Annotations:

   • Herramienta orientada a usuarios de nivel gerencial, que permite monitorizar el estado de las variables de un área o unidad de la empresa a partir de información interna y externa a la misma. Es en este nivel cuando los sistemas de información manejan información estratégica para las empresas.
4. SISTEMA DE SOPORTE A DECISIONES (DSS)

   Annotations:

   • Herramienta para realizar el análisis de las diferentes variables de negocio con la finalidad de apoyar el proceso de toma de decisiones.
5. SISTEMAS DE INFORMACIÓN ESTRATÉGICOS

   Annotations:

   • Puede ser considerado como el uso de la tecnología de la información para respaldar o dar forma a la estrategia competitiva de la organización, a su plan   para incrementar o mantener la ventaja competitiva o bien para reducir la ventaja de sus competidores.
6. SEGÚN VISTA EMPRESARIAL
7. SEGÚN EL ENTORNO
8. ENTORNO DECISIONAL

   Annotations:

   • Este es el entorno en el que tiene lugar la toma de decisiones; en una empresa, las decisiones se toman a todos los niveles y en todas las áreas (otra cosa es si esas decisiones son estructuradas o no), por lo que todos los SI de la organización deben estar preparados para asistir en esta tarea, aunque típicamente, son los DSS los que se encargan de esta función. Si el único sistema de información de una compañía preparado para ayudar a la toma de decisiones es el DSS, éste debe estar adaptado a todos los niveles jerárquicos de la empresa.
9. ENTORNO TRANSACCIONAL

   Annotations:

   • Una transacción es un suceso o evento que crea/modifica los datos. El procesamiento de transacciones consiste en captar, manipular y almacenar los datos, y también, en la preparación de documentos; en el entorno transaccional, por tanto, lo importante es qué datos se modifican y cómo, una vez que ha terminado la transacción. Los TPS son los sistemas de información típicos que se pueden encontrar en este entorno.
10. SISTEMA DE INFORMACIÓN DE ESPIONAJE

    Annotations:

    • Si bien la mayor parte de sistemas de información operan con el conocimiento de los agentes sobre los que se recaba información (sistemas públicamente conocidos), el auge de las comunicaciones electrónicas ha hecho que proliferen sistemas secretos de espionaje como por ejemplo el programa PRISM por el cual la Agencia de Seguridad Nacional (NSA) instituida por el gobierno estadounidense ha operado desde 2007, espiando a líderes y presidentes de otros países (aliados y adversarios de Estados Unidos), y se ha afirmado que tiene capacidad para interceptar decenas de miles de comunicaciones telefónicas por minuto. Gran parte de lo que se conoce sobre dicho sistema de información se conoció a partir del escándalo por las filtraciones de Edward Snowden (2013). Previamente, el parlamento europeo había abierto comisiones de investigación sobre sistemas de intercepción de comunicaciones electrónicas, conocido actualmente como Echelon, operada conjuntamente por Estados Unidos, Canadá, Reino Unido, Australia y Nueva Zelanda.
11. SISTEMA DE INFORMACIÓN EMPRESARIAL

    Annotations:

    • El sistema de información empresarial constituye el conjunto de recursos de la empresa que sirven como soporte para el proceso básico de captación, transformación y comunicación de la información. Editado por: Instructora Reiny Ninco Gutiérrez Página 9 de 13 Un sistema de información debe ser eficaz y eficiente. Es eficaz si facilita la información necesaria, y es eficiente si lo realiza con los menores recursos posibles. Un SIE debe adaptarse a las necesidades concretas de cada organización y a su estructura organizativa. Cuando se piensa en una implantación nunca se parte de cero pues todas las empresas disponen de algún tipo de información, más o menos rudimentario, con distintos grados de calidad/fiabilidad y con niveles de accesibilidad mayores o menores, etc. Esa información debe contemplarse como parte del SIE.
    1. FUNCIONES
       1. * Recibe datos de fuentes internas y externas *Actúa sobre los datos para procesarlos * Distribuye información procesada para el usuario
    2. TIPOS
       1. E.R.P. (ENTERPRISE RESOURCE PLANNING)

          Annotations:

          • Es un sistema de información integral que incorpora los procesos operativos y de negocio de una empresa, por ejemplo: producción, ventas, compras, logística, contabilidad (de varios tipos), gestión de proyectos, inventarios y control de almacenes, pedidos, nóminas, etc. Este sistema actúa de forma que hace optimizar el desarrollo empresarial, participa en la reducción de tiempo y de los costes de los procesos así como hace incrementar el rendimiento de la empresa. Así mismo, su objetivo primordial es incrementar de forma radical la productividad de la organización y proporcionar a  los clientes del negocio tiempo rápido de respuestas a sus problemas, junto con un alto nivel de manipulación de información y disminución de los costes totales de operación.
       2. C.R.M. (CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT)

          Annotations:

          • Significa de manera literal, la administración de la relación comercial con los clientes de una empresa. EL CRM es parte de una estrategia de negocio centrada en el Cliente, la parte más importante de una Empresa. Una parte fundamental de su idea es, precisamente, la de recopilar la mayor cantidad de información posible sobre los clientes, para poder dar valor a la oferta y distanciarse de sus competidores. La empresa debe trabajar para conocer las  necesidades de los mismos y así poder adelantar una oferta y mejorar la calidad en la atención.
       3. S.C.M. (SUPPLY CHAIN MANAGEMENT)

          Annotations:

          • Son los procesos empresariales en torno a la logística y servicio al cliente: compras, aprovisionamiento, producción, almacenamiento, preparación, distribución y postventa.

Annotations:

• Los sistemas de información tratan el desarrollo, uso y administración de la infraestructura de la tecnología de la información en una organización. En la era post-industrial, la era de la información, el enfoque de las compañías ha cambiado de la orientación hacia el producto a la orientación hacia el conocimiento, en este sentido el mercado compite hoy en día en términos del proceso y la innovación, en lugar del producto. El énfasis ha cambiado de la calidad y cantidad de producción hacia el proceso de producción en sí mismo, y los servicios que acompañan este proceso. El mayor de los activos de una compañía hoy en día es su información, representada en su personal, experiencia, conocimiento, innovaciones (patentes, derechos de autor, secreto comercial). Para poder competir, las organizaciones deben poseer una fuerte infraestructura de información, en cuyo corazón se sitúa la infraestructura de la tecnología de información. De tal manera que el sistema de información se centre en estudiar las formas para mejorar el uso de la tecnología que soporta el flujo de información dentro de la organización. Un sistema de información debe brindar la totalidad de los elementos que conforman los datos, en una estructura robusta, flexible ante los futuros cambios y homogénea.

1. VENTAJAS
   1.  Control efectivo de las actividades de la organización.  Integración de nuevas tecnologías y herramientas de vanguardia.  Ayuda a incrementar la efectividad en la operación de las empresas.  Proporciona ventajas competitivas y valor agregado.  Disponibilidad de mayor y mejor información para los usuarios en tiempo real.  Elimina la barrera de la distancia trabajando con un mismo sistema en puntos distantes.  Disminuye errores, tiempo y recursos superfluos.  Permite comparar resultados alcanzados con los objetivos programados, con fines de evaluación y control.
2. DESVENTAJAS
   1.  El tiempo que pueda tomar su implementación.  La resistencia al cambio de los usuarios.  Problemas técnicos, si no se hace un estudio adecuado, como fallas de hardware o de software o funciones implementadas inadecuadamente para apoyar ciertas actividades de la organización
3. Los sistemas de información tratan el desarrollo, uso y administración de la infraestructura de la tecnología de la información en una organización.