Inteligencia de negocios

Disciplinas
1. Data warehousing
2. Knowledge discovery in databases
3. Data mining
Objetivos empresariales
1. Dar soporte a la estrategia del negocio
2. Alta capacidad de analisis
3. Respuestas rapidas
4. Tiempos de respuesta predecibles
5. Facil navegacion
6. Acceso amplio a la informacion
7. Bajo costo de posesión
Sistemas de Información
1. Estructura de negocios
  1. Firma de negocios
    1. Produccion
    2. Finanzas y contabilidad
    3. Marketing & Ventas
    4. Recursos Humanos
  2. Usuarios en las organizaciones
    1. Personal de oficina
    2. Administradores
    3. Personal operativo
2. Clasificación de los SI
  1. Sistemas de procesamiento de transacciones (TPS: Transactional Processing Systems)
  2. Sistemas de trabajo del conocimiento (KWS: Knowledge Working Systems)
  3. Sistemas de Oficina (Office Desktop Applications)
  4. Sistemas de Información Gerencial (MIS: Management Información Systems)
  5. Sistemas de apoyo a toma de decisiones (DSS: Decisión Support Systems)
  6. Sistemas de apoyo a ejecutivos (ESS: Executive Support Systems)
Solucion Tecnologica
1. Enterprise Resource Planning (ERP)
  1. La empresa
    1. 2 Grandes interacciones con el entorno
      1. Clientes
      2. Proveedores
    2. Sus partes
      1. Finanzas
        Modulo financiero ERP
        Consolidacion de informacion de subsidiarias
        Reportes de gestion
        Auditoria
      2. Comercial
      3. Manufactura
  2. Características de un ERP
    1. Es un sistema integrado que opera en tiempo real
    2. - Tiene una sola base de datos
    3. Posee interfaces de usuario amigables
    4. Los reportes son configurables a las necesidades especificas
    5. Esta soportado por las mejores practicas de las diferentes áreas
    6. Su naturaleza es adaptativa y evolutiva
  3. Componentes
    1. Contabilidad y finanzas
    2. Capital humano
    3. • Gestión de la producción e inventarios
    4. Extendidos
      1. Gestión de la relación con el Cliente (CRM)
      2. Gestión de cadena de suministro (SCM)
      3. E-business
      4. Inteligencia de negocios
  4. Implementacion
    1. Enfoques de implementacion
      1. Big Bang adoption
      2. Phased adoption
      3. Pilot adoption
    2. Etapas
      1. Diagnostico
      2. Planeacion
      3. Análisis y diseño
      4. Transición
      5. Implementación
      6. Operación
    3. Riesgos de la implementacion
      1. La inversion inicial es muy alta y con incertidumbre
      2. Un factor critico son las personas, no la tecnologia
      3. Falla del sistema a adaptarse a los cambios del negocio
      4. • Mayores responsabilidades para los empleados
  5. Costos
    1. Costo de implementacion
    2. Costo interno
    3. Costo de consultoria
    4. Costo de mantenimiento
    5. Costo de la plataforma tecnologia
  6. Ventajas
    1. Cotinuidad de la linea de produccion
    2. Reduccion de costos operativos
    3. Aumento de la productividad
    4. Soporte de informacion para crecimiento
    5. Reforzamiento de la posicion competitiva
    6. Aumento en las ventas y ganancias
    7. Mejor comunicacion y atencion al cliente
    8. Mejor planeacion de la demanda
  7. Desventajas
    1. La adecuacion a las necesidades especificas es problematica
    2. Costos elevados de transicion
    3. Se requiere capacitacion y entrenamiento extenso
    4. La tasa de fracasos en la implementacion es alta
    5. Requiere mucha planeacion y tiempo
  8. Factores criticos de exito en la implementacion de un ERP
    1. Personas
    2. Organizacion
    3. Tecnologias de la informacion
  9. 3 niveles
    1. Tier 1
      1. Grandes organizaciones
    2. Tier 2
      1. Medianas organizaciones
    3. Tier 3
      1. Pymes
2. Creacion de los ERP
  1. MRP (manufacturing resource planning)
    1. back office
  2. A inicios de la década de los 2000's se incluyen funciones de front office

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