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Comportamiento de compra en los mercados de negocios
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TEMA 4
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Elizabeth Calero
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DULCE GUTI
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Elizabeth Calero
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Comportamiento de compra en los mercados de negocios
Mercado
Bienes y servicios
Compra, venta y reventa
Gobierno
Agrícola
Mercado de negocios
Demanda
Derivada
Inelástica
Fluctuante
Compradores
Industrial
Revendedores
Gubernamental
Diferente de las compras de consumidores por:
Demanda
Tamaño de pedido
Cantidad de clientes potenciales
Objetivos de compra
Criterios de compra
Relaciones comprador-vendedor
Centros de compra, motivación
Metas organizacionales
Metas personales
Criterios de compra
Precio
Calidad
Entrega a tiempo
Política de garantía y reclamación
Instalaciones
Capacidad
Resultados previos
Prácticas de compra
Compra directa
Frecuencia de compra
Tamaño del pedido
Duración de la negociación
Acuerdos de reciprocidad
Servicio, expectativas
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