CMI

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Administración de Empresas Mind Map on CMI, created by Fernanda Orvañanos Sotomayor on 05/09/2017.
Fernanda Orvañanos Sotomayor
Mind Map by Fernanda Orvañanos Sotomayor, updated more than 1 year ago
Fernanda Orvañanos Sotomayor
Created by Fernanda Orvañanos Sotomayor over 6 years ago
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Resource summary

CMI
  1. Cuadro de Mando Integral
    1. herramienta
      1. identificar el comportamiento del capital humano
        1. mejora continua
          1. micro y macro empresas
          2. explica, analiza, comunica
          3. mide calidad en
            1. satisfacción del cliente
              1. retenerlos
                1. obtener su preferencia
              2. satisfacción del capital humano
            2. integrado por perspectivas
              1. financiera
                1. clientes
                  1. procesos internos
                    1. aprendizaje - crecimiento
                      1. capital humano
                        1. capacidades
                          1. habilidades
                            1. conocimiento
                        2. capital de información
                          1. sistemas de información
                            1. estructuras
                          2. capital organizativo
                            1. cultura
                              1. liderazgo
                                1. alineamiento
                                  1. trabajo en equipo
                            2. mapa estratégico
                              1. contexto interno y externo
                                1. FODA
                                  1. PEST
                                    1. CAME
                              2. proceso
                                1. transforma objetivos estratégicos en resultados
                                  1. sistema de información y formación
                                    1. indicadores
                                      1. satisfacción del empleado
                                        1. retención del empleado
                                          1. productividad del empleado
                                    2. resolver problemas
                                      1. de clima laboral
                                        1. no lograr metas
                                          1. procesos deficientes
                                          2. mala toma de decisiones
                                        Show full summary Hide full summary

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