Gestão de Marcas

Description

O mapa conceitual foi criado com base no primeiro capítulo do livro: Gestão Estratégica de Marca - Kavin Lane Keller e Marcos Machado
Tatiane Vargas Trindade
Mind Map by Tatiane Vargas Trindade, updated more than 1 year ago More Less
Xeyevina Silva
Created by Xeyevina Silva about 7 years ago
Tatiane Vargas Trindade
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Resource summary

Gestão de Marcas
  1. Brand (marca)
    1. É um nome, termo, símbolo, desenho ou uma combinação desses elementos que deve identificar o produto (bem ou serviço) e diferencia-lo de seus concorrentes.
      1. Quando um profissional de marketing cria um novo nome, logotipo ou simbolo para um novo produto, ele cria uma marca.
        1. Nível de conhecimento ou reputação no mercado.
          1. A marca é um produto, mas um produto que acrescenta outras dimensões que diferenciam de algum modo (emocional, desempenho...) de seus concorrentes.
            1. A marca é um ativo intangível valioso que precisa ser tratado com cuidado.
            2. Branding
              1. Branding é a filosofia por trás da construção e gestão de marcas fortes.
                1. Ele abrange desde a criação de uma nova marca, na administração da mesma e no reposicionamento de marcas existentes que passam por dificuldades.
                2. Consumidores
                  1. Para os consumidores, as marcas realizam funções importantes: identificam o fabricante e permitem que eles atribuam resposabilidade a um determinado fabricante e associam a marca a significados especial com suas experiências.
                    1. As marcas são um meio rápido para simplificar a decisões dos consumidores nos produtos com base em riscos e custos.
                      1. Consumidores são capazes de indentificar riscos conforme o seu consumo, como: funcional; físico; financeiro; social; psicológico e tempo.
                      2. Empresas
                        1. São capazes de influenciar o comportamento do consumidor.
                          1. Conforme o poder da marca e o desempenho que a mesma tem, pode ocasionar que determinidade empresa tenha seu valor altíssimo.
                            1. Quanto mais reputação positiva terá mais chances de oportunidades e relacionamentos positivos.
                              1. Empresas devem ter uma visão do mercado para construir uma base de clientes ampla e sustentável; ter persistência e se atualizar com novos recursos; dar suporte aos clientes; se programar financeiramente e controlar.
                              2. Brand Equity
                                1. Obter com uma marca resultados diferentes daqueles que se obteria se o mesmo produto/serviço não fosse identificado por aquela marca.
                                  1. Refere-se ao valor agregado a algum produto ou serviço devido a “força” de uma marca, ou brand.
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