Esta fase es la encargada de dar a
conocer los activos disponibles y
cómo se configuran e
interrelacionan los distintos
elementos para prestar los servicios
Configuraciones
Controlar -
Gestionar -
Informar -
Monitorizar
GESTIÓN DE CAMBIOS
Fase encargada de hacer viable los
cambios beneficiosos con un mínimo
de interrupciones en la prestación de
servicios de TI
Cambios
Soporte - Registro -
Pre valuación -
Clasificación -
Evaluación -
Programación
GESTIÓN DE VERSIONES
Se encarga de las versiones
con su funcionalidad y
consigo la preservar
integridad de los servicios
existentes
Versiones
Definir planes de
gestión - Crear y
aprobar - Asegurar
integridad -
Desplegar
paquetes -
Gestionar cambios