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Description
Mind Map by Angel González, updated more than 1 year ago
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Created by Angel González
over 6 years ago
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PLANTEAMIENTO DE UNA
SITUACIÓN PROBLEMATICA
- Proceso
- Primer paso para la guía
del proceso de decisión
- ¿Que?
- ¿En que consiste lo que se
esta analizando?
- ¿En que consiste lo que se
esta analizando?
- ¿Cuando?
- El momento en que se produjo
- El momento en que se produjo
- ¿Donde?
- El área de la empresa en
que se esta produciendo
- El área de la empresa en
que se esta produciendo
- ¿Quién?
- El responsable
de la situación
- El responsable
de la situación
- ¿Como?
- Se detecto la
situación actual
- Se detecto la
situación actual
- ¿Cual?
- Causas y origenes
de la situación
- Causas y origenes
de la situación
- ¿Cuanto?
- Las dimensiones
de la situación
- Las dimensiones
de la situación
- ¿Que sucedería?
- Si la situación se mantiene
tal y como esta ahora
- Si la situación se mantiene
tal y como esta ahora
- ¿Que?
- Primer paso para la guía
del proceso de decisión
- Principios
- Cuando se afronta una situación
se requiere una decisión
- La primera
responsabilidad
- De los empresarios
o directivos
- Es realizar el planteamiento o
definición clara y precisa
- Es realizar el planteamiento o
definición clara y precisa
- De los empresarios
o directivos
- Cuando se afronta una situación
se requiere una decisión
- Aspectos clave
- Se deben de responder a
ocho preguntas básicas
- ¿En qué consiste,
realmente, el
asunto o tema
que se esta
analizando?
- ¿En qué momento
se produjo?
- ¿En qué áreas de la empresa
se esta produciendo?
- ¿Quién es el responsable
de la situación?
- ¿Cómo se detectó la
situación actual?
- ¿Cuáles son las
causas y los orígenes
de la situación?
- ¿Cuáles son las dimensiones
de la situación?
- ¿Qué sucedería si la situación se
mantiene tal y como esta ahora?
- ¿En qué consiste,
realmente, el
asunto o tema
que se esta
analizando?
- Si se logran responder a estas preguntas se
tendrá un panorama mas claro de la situación
- Se deben de responder a
ocho preguntas básicas
- Errores
- Definición prematura
de la situación
- Malos hábitos decisorios (decisiones
mecánicas, rutinarias)
- Malos hábitos decisorios (decisiones
mecánicas, rutinarias)
- Creencia que toda
situación platea un
problema único central
- Muy rara ves una situación empresarial es el
resultado de un problema central individual
- Muy rara ves una situación empresarial es el
resultado de un problema central individual
- Confundir los síntomas
con el problema
- Una distinción clara entre los síntomas de
un problema y el problema en sí
- Una distinción clara entre los síntomas de
un problema y el problema en sí
- Definición prematura
de la situación
- Factores implicados
- Toda la
información
disponible
- Evaluar y anotar los
problemas detectados
- Revisar y refinar toda la
información reunida
antes de seguir
- Plantear la situación en términos
concisos y fáciles de comprender
- Clasificar los problemas detectados
- Las técnicas de apoyo
- Las sesiones creativas
- Las técnicas de POR QUE EN SECUENCIA
- Las representaciones
gráficas
- Las sesiones creativas
- Toda la
información
disponible
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