ISO 20000

rafaelanastacioalves
Mind Map by rafaelanastacioalves, updated more than 1 year ago
rafaelanastacioalves
Created by rafaelanastacioalves over 5 years ago
49
0

Description

Mind Map on ISO 20000, created by rafaelanastacioalves on 09/10/2014.
Tags

Resource summary

ISO 20000
1 Padrões Gerenciamento Serviço TI
2 Processos
2.1 Planejamento e Implementação
2.2 Entrega de Serviços
2.3 Relacionamento
2.4 Solução Liberação e Controle
3 Alinhamento
3.1 ITIL

Media attachments

Show full summary Hide full summary

Similar

PSI - Política de Segurança da Informação
Raoni Carvalho
Paradigma Equilibrium
Tiago Balthazar
Quiz - 8.5.4 a 8.5.6
Ivan Oliveira
ISO 12207:2009
Raphael Luiz Fonseca
ISOs e Software
Elder Renan
Perfil da Empresa Toyota com selo de comprometimento na área de gestão ambiental – ISO 14001
Mayara Brena
Normas para segurança da informação
Leandro Engler Bocon
ISO 19011
Bruno Soares
Cell Biology Chapter 2
Sheridyn11
A2 Sociology - Crime and Deviance
hannahvullo